Wie mache ich einen Reparaturanspruch bei Nintendo?

Mit Nintendo ist es möglich, einen Reparaturanspruch einzurichten und die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen. Der Helpdesk enthält zahlreiche Themen, mit denen Sie die aufgetretenen Probleme beheben können. Das Einrichten Ihrer Reparatur ist schnell und sicher. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Reparatur einzuleiten.

1. Suchen Sie im Helpdesk die Schritte zur Fehlerbehebung und probieren Sie sie aus

2. Stimmen Sie den Online-Reparaturbedingungen von Nintendo zu

3. Melden Sie sich bei Ihrer Reparaturdatei an. Wenn Sie keine haben, müssen Sie sie erstellen

4. Geben Sie Ihre Seriennummer ein, um Ihren Garantiestatus zu überprüfen

5. Geben Sie Ihre Reparatur-, Versand- und Rechnungsinformationen ein

6. Klicken Sie auf die Option 'Vollständig', um Ihre Anfrage zu bestätigen

7. Sie erhalten eine E-Mail mit Reparaturanweisungen

Ändern Sie Ihren Reparaturauftrag

Sobald Sie Ihre Reparaturanfrage eingereicht haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie einige Informationen ausgelassen oder Fehler gemacht haben. Glücklicherweise ist es möglich, sie zu korrigieren und die beste Hilfe zu erhalten.

Ändern der Adresse, an die Ihr reparierter Artikel versendet wird

Nintendo versendet Ihren reparierten Artikel an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn Sie nicht die richtige Adresse angegeben haben, müssen Sie diese so schnell wie möglich aktualisieren. Wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie es um Hilfe. Wenn Sie warten, bis Ihre Bestellung versandt wurde, können sie Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen.

Ändern des Artikels, den Sie zur Reparatur senden

Wenn Sie mehr Artikel zur Reparatur senden oder einige davon wegnehmen müssen, müssen Sie darauf vorbereitet sein, dass Ihre Reparatur länger als erwartet dauert. Wenden Sie sich an das Support-Team und erklären Sie, dass Sie die Artikel anpassen möchten, die Sie zur Reparatur senden. Wenn Sie Ihre Einstellungen vornehmen, ohne sie zu kontaktieren, kann es zu Problemen mit Ihrem Reparaturauftrag kommen.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht mehr zur Reparatur senden müssen, müssen Sie Nintendo nicht informieren

Ihr Reparaturstatus

Sobald Sie Ihre Reparaturanfrage gestellt haben, können Sie mit Nintendo den Status Ihrer Reparatur überprüfen, bis Ihr Artikel an Sie zurückgeschickt wird.

Um Ihren Bestellstatus zu überprüfen, klicken Sie auf der Seite mit der Statusübersicht auf den Link Bestellnummer.

Für den Nintendo Factory Repair Service kann Ihre Bestellung innerhalb von zwei bis acht Tagen bei Nintendo eingehen. Sobald es empfangen wurde, zeigt Ihr Tracking-Status dies an.

Sie können Ihre Sendung auf der UPS Website verfolgen, wenn Sie das Werksrückgabeprogramm verwendet haben. Wenn Sie sich nicht an Ihre Sendungsverfolgungsnummer erinnern, überprüfen Sie Ihr Rücksendeetikett.

Es ist möglicherweise nicht immer möglich, Ihre Bestellung zu verfolgen. Dies ist nur bei US-Bestellungen möglich, die über FedEx und UPS versandt werden, oder bei kanadischen Bestellungen, die über Purolator oder Canada Post versandt werden.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht zurückerhalten haben, obwohl die Tracking-Informationen besagen, dass er geliefert wurde, können Sie einige Dinge versuchen.

1. Überprüfen Sie in Ihrem Haus. Es kann auf der Rückseite Ihres Hauses oder unter Pflanzen versteckt sein, um Diebstahl zu verhindern

2. Wenn der Spediteur Sie nicht gefunden hat, hat er möglicherweise eine Nachricht an Ihrer Tür hinterlassen

3. Ihre Freunde oder Nachbarn haben die Lieferung möglicherweise in Ihrem Namen angenommen

Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, haben Sie möglicherweise keine andere Wahl, als sich an das Support-Team zu wenden.

Der beste Weg, um Nintendo zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, mit einem Vertreter zu sprechen, der Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen kann. Live-Chat ist eine weitere Option, wenn Sie mit einem Vertreter sprechen möchten. Der Helpdesk von Nintendo enthält zahlreiche Tipps und Vorschläge, mit denen Sie Ihr Problem beheben können. Verwenden Sie es, bevor Sie versuchen, auf andere Weise Unterstützung zu suchen.