In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn die von Netspend gekaufte Prepaid-Debitkarte betrügerisch belastet wurde. Es werden Anweisungen zum Einreichen einer Streitigkeit über eine betrügerische Anklage unter Verwendung des Netspend-Streitformulars sowie zum Einreichen einer Streitigkeit durch Anrufen der Kundendienstleitung bereitgestellt.
Netspend verkauft Prepaid-Debitkarten jährlich an Millionen von Kunden. Für viele von ihnen fungieren diese Debitkarten als Bankkonto. Dies kann es besonders wichtig machen, dass nicht autorisierte Gebühren auf Ihrer Netspend-Karte so schnell wie möglich erstattet werden.
Senden Sie eine schriftliche Erklärung über die nicht autorisierte Belastung
Eine Möglichkeit, sein Problem zu lösen, besteht darin, das Streitformular von Netspend zu verwenden.
Rufen Sie den Kundendienst an
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Drucken und Versenden des Formulars per E-Mail zu lange dauert, können Sie versuchen, eine telefonische Streitigkeit einzureichen.
1. Rufen Sie die Kundendienstnummer von Netspend an. Sie finden es hier .
2. Warten Sie in der Warteschleife, bis ein Kundendienstmitarbeiter verfügbar ist.
3. Erklären Sie dem Vertreter, warum Sie die Rechnung bestreiten. Sie sollten das Datum der streitigen Gebühr, den Betrag und den beteiligten Händler bereithalten.
4. Der Vertreter kann Ihren Streit sofort lösen. Möglicherweise muss er oder sie jedoch weitere Untersuchungen durchführen. In diesem Fall müssen Sie warten, bis Netspend Sie nach der Untersuchung kontaktiert.
Normalerweise ist es am besten, das Telefon zu verwenden, damit Netspend das Problem so schnell wie möglich löst. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie eine Kopie der Informationen haben, die Sie Netspend zur Einleitung dieses Streits mitgeteilt haben, ist es besser, ihnen eine schriftliche Erklärung über die nicht autorisierte Abbuchung per E-Mail zu senden. Wenn sich diese Methoden aus irgendeinem Grund als problematisch erweisen, können Sie das Kundendienst-Hilfeforum aufrufen. Einen Link dazu finden Sie hier .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Netspend, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine nicht autorisierte Gebühr mit Netspend? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.