Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, wenn Ihr Netflix-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird. Deinstallieren Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut auf Ihrem Gerät. Aktualisieren Sie die Software auf dem Betriebssystem Ihres Geräts. Versuchen Sie, von einem anderen Gerät oder Netzwerk aus auf Netflix zuzugreifen. Suchen Sie auf Netflix nach Dienstausfällen, indem Sie die Website des Unternehmens besuchen. Wenden Sie sich mit weiteren Informationen zu dem Problem per E-Mail oder Telefon an Netflix.
Netflix-Geschenkkarten sind eine tolle Geschenkoption für alle, die gerne Fernsehsendungen und Filme streamen. Allerdings kann es frustrierend sein, wenn Sie die Geschenkkarte erhalten, der Betrag jedoch nicht auf Ihr Netflix-Konto geladen wird. Dafür können Sie unterschiedliche Gründe finden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, wenn Ihre Netflix-Geschenkkarte nicht geladen wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke Internetverbindung verfügen. Wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen oder sich in einen Bereich mit besserem Empfang zu begeben. Wenn Sie Ihren Datentarif nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie ihn aktivieren und über genügend Daten zum Streamen verfügen.
Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät. Manchmal kann dies das Gleichgewicht der mit den Netflix-Servern synchronisierten Informationen beeinträchtigen. Versuchen Sie, sich von Netflix abzumelden und dann wieder bei Ihrem Konto anzumelden. Dadurch wird die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und den Serversystemen aktualisiert und möglicherweise Probleme bei der Aktualisierung Ihres Geschenkkartenguthabens behoben.
Wenn Ihr Netflix-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird, versuchen Sie, die Netflix-App auf Ihrem Gerät zu deinstallieren und erneut zu installieren. Um dies zu tun:
Versuchen Sie, die neuesten Updates für das Betriebssystem Ihres Geräts zu deinstallieren und erneut zu installieren.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Greifen Sie von einem anderen Gerät aus auf Netflix zu. Möglicherweise ist das Problem auf Ihren Computer oder Ihr Telefon beschränkt und betrifft nicht jedes Gerät, das Sie besitzen. Überprüfen Sie als Nächstes, ob Ihr Netflix-Geschenkkartenguthaben nicht in einem anderen Netzwerk geladen werden kann. Wenn es in einem Netzwerk funktioniert, in einem anderen jedoch nicht, liegt möglicherweise ein Problem bei Ihrem Internetdienstanbieter vor.
Wenn Sie eine Netflix-Geschenkkarte bezahlt haben und diese nicht auf Ihr Konto laden können, liegt möglicherweise ein Dienstausfall vor. Überprüfen Sie die Website des Unternehmens auf Probleme mit seinen Online-Diensten. Wenn es Probleme mit der Website gibt, kann dies Auswirkungen darauf haben, wie Sie auf Ihr Konto zugreifen können.
Wenn Sie darauf gewartet haben, dass das Guthaben Ihrer Netflix-Geschenkkarte aufgeladen wird, liegt wahrscheinlich ein technisches Problem vor. Netflix arbeitet möglicherweise an der Behebung des Problems. In der Zwischenzeit können Sie sich jedoch an Netflix wenden, um bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Netflix, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Netflix-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.