Streaming- oder Downloadprobleme auf Netflix sind weit verbreitet. Die Behebung dieser Probleme hängt normalerweise davon ab, was das Problem verursacht. Daher werden wir die Hauptprobleme untersuchen, die Streaming- oder Downloadprobleme auf Netflix verursachen, und hier einige hilfreiche Tipps, um sie zu beheben.
Streaming- oder Downloadprobleme auf Netflix sind weit verbreitet. Die Behebung dieser Probleme hängt normalerweise davon ab, was das Problem verursacht. Daher werden wir die Hauptprobleme, die Streaming- oder Downloadprobleme auf Netflix verursachen, und deren Lösung untersuchen.
Netzwerkverbindungsproblem
Wenn das von Ihnen verwendete Netzwerk keine Download- oder Streaming-Dienste unterstützt, können Sie keine Filme von Netflix streamen oder herunterladen. Die Möglichkeit, dieses Netzwerkproblem zu beheben, besteht darin, Streaming und Downloads im Netzwerk zu aktivieren oder das von Ihnen verwendete Netzwerk zu ändern. Ein weiteres Problem, das Probleme beim Streamen von Filmen auf Netflix verursachen kann, ist eine langsame Internetverbindung.
Netflix erfordert eine minimale Download-Geschwindigkeit von 0,5 MBit / s und empfiehlt eine Download-Geschwindigkeit von 1,5 MBit / s. Sie benötigen eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 3 Mbit / s, um SD-Filme anzusehen, mindestens 5 Mbit / s, um HD-Filme anzusehen, und mindestens 25 Mbit / s, um Ultra HD (4K) -Filme auf Netflix zu dämpfen.
Wenn Sie Probleme beim Streamen oder Herunterladen von Filmen auf Netflix haben, ist eine schnellere Netzwerkverbindung die Lösung. Wenn Sie den Router an einen höheren, offeneren Ort verschieben, wird auch die Download-Geschwindigkeit verbessert.
Mehrere Personen, die Ihr Netflix-Konto verwenden
Ein weiterer Grund für Streaming-Probleme auf Netflix ist, dass Ihr Konto auf zu vielen Geräten aktiv ist. Mit dem Grundplan von Netflix können Sie Netflix jeweils nur von einem Gerät streamen. Mit dem Standardplan können Sie Netflix von zwei Geräten gleichzeitig streamen, während Sie mit dem Premium-Plan Netflix von bis zu 4 Geräten gleichzeitig streamen können.
Anhand des Plans, den Sie abonniert haben, können Sie feststellen, ob zu viele Geräte Filme von Netflix streamen. Sie können entweder die Anzahl der Geräte reduzieren, die Filme von Netflix streamen, oder Ihr Abonnement auf ein Gerät aktualisieren, das mehr Geräte verarbeiten kann.
Abgelaufene Filme / Serien
Heruntergeladene Filme und / oder Serien sollen nicht für immer auf Ihrem Gerät bleiben. Sie sollen heruntergeladen, angesehen und dann gelöscht werden. Die Offline-Anzeigefunktion ist für die meisten Netflix-Inhalte nur für einige Wochen verfügbar. Wenn der Anzeigezeitraum des Titels abläuft, können Sie ihn nicht auf Netflix streamen.
Neben dem entsprechenden Titel, auf den Sie achten sollten, wird ein Tag "Abgelaufen" angezeigt. Die Lösung für dieses spezielle Problem besteht darin, den Download zu erneuern. Dazu löschen Sie den Film / die Serie und laden sie erneut herunter.
Probleme mit der App
Manchmal sind Streaming- und Downloadprobleme auf Netflix nicht Ihre Schuld. Die Netflix-App kann manchmal wiederholt abstürzen und Ihre Fähigkeit zum Streamen und / oder Herunterladen von Filmen und / oder Serien beeinträchtigen. In diesem Fall können Sie verschiedene Korrekturen versuchen. Die erste ist die älteste Lösung zur Fehlerbehebung im Buch. Schalten Sie die Netflix-App aus und wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die App vollständig und installieren Sie sie erneut. Diese beiden Lösungen zur Fehlerbehebung sollten ausreichen, um dieses Problem zu beheben. Wenn nicht, ist die App möglicherweise nicht verfügbar und Sie müssen nur warten.
Inkompatible Betriebssystemversion
So wie Sie die Netflix-App bei jedem Upgrade aktualisieren, sollten Sie auch Ihr Betriebssystem aktualisieren. Wenn Sie Netflix wiederholt aktualisieren, aber weiterhin dieselbe alte Version von Android oder Windows verwenden, treten Kompatibilitätsprobleme zwischen der Netflix-App und dem Betriebssystem des Geräts auf. Darüber hinaus erlaubt Netflix nicht, dass gerootete Geräte Inhalte herunterladen. Die Lösung für dieses Problem besteht darin, das Betriebssystem Ihres Geräts auf die Netflix-App zu aktualisieren.
Wenn eine der oben genannten Korrekturen nicht funktioniert, können Sie sich direkt an Netflix wenden. Ihre Kontaktinformationen können über GetHuman abgerufen werden .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Netflix, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie behebe ich Streaming- oder Downloadprobleme auf Netflix? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.