Viele Netflix-Benutzer haben das gleiche Problem. In diesen Tipps werden einige der häufigsten Probleme und deren Behebung erläutert
Wenn Sie Probleme beim Streamen oder Herunterladen Ihrer Lieblingssendungen auf Netflix haben, geraten Sie nicht in Panik. Viele Netflix-Benutzer haben das gleiche Problem. In diesem Artikel werden einige der häufigsten Probleme und deren Behebung erläutert.
Ihr Netflix hat möglicherweise ein Download-Limit
Hat Ihr Netflix ein Download-Limit? Bevor Sie sich mit anderen Problemen befassen, stellen Sie sicher, dass Ihr Netflix kein Download-Limit hat. Obwohl der Streaming-Dienst viele Originalinhalte enthält, verfügt die Bibliothek über andere Titel, die von den ursprünglichen Erstellern lizenziert wurden. Netflix legt je nach Titel und Dauer einer Show unterschiedliche Download-Limits fest.
Schlechte Internetverbindung
Wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben, ist die Geschwindigkeit Ihres Streamings möglicherweise niedrig. Dies ist ein häufiges Problem, wenn Sie eine gemeinsame Internetverbindung haben. Wenn Sie vermuten, dass dies das Problem ist, sollten Sie einen Geschwindigkeitstest auf Ihrem Gerät durchführen. Wenn Sie nicht über die erforderliche Mindestgeschwindigkeit verfügen, können Sie diese Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.
Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, herauszufinden, ob das Problem bei Ihrem Router liegt. Wenn Ihr Router alt ist, müssen Sie ihn möglicherweise aktualisieren.
Wenn Titel nicht heruntergeladen werden
Downloads können möglicherweise nicht gestartet werden, selbst wenn Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen" klicken. Sie können möglicherweise nicht verlängert werden, selbst wenn Sie auf die Schaltfläche "Erneuern" klicken. Der einfachste Weg, um das Problem zu beheben, besteht darin, die App neu zu starten und den Vorgang erneut zu starten. Beachten Sie, dass es möglicherweise nicht möglich ist, einige Titel auf Netflix herunterzuladen.
Wenn Ihre Downloads verschwinden
Wenn Sie Ihre heruntergeladenen TV-Sendungen nicht sehen können, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie die Funktion Smart Downloads aktiviert haben. Wenn Sie über die Funktion verfügen, werden bereits angesehene Episoden gelöscht. Heruntergeladene Shows nehmen viel Platz ein, sodass die Funktion sie durch neue ersetzt.
Downloads werden nicht verfügbar angezeigt
Wenn Sie alte Dateien heruntergeladen haben, wird möglicherweise die Fehlermeldung "Nicht verfügbar" angezeigt. Titel können nicht mehr offline angesehen werden. ' Dies geschieht, wenn Sie keinen der heruntergeladenen Inhalte angesehen haben. Sie erhalten keine Warnung, bevor Sie diese Fehlermeldung erhalten. Es erscheint nur, wenn Sie auf das Miniaturbild tippen, um es anzusehen. Um das Problem zu lösen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneut herunterladen". Wenn es nicht fortgesetzt wird, starten Sie die App neu.
Fehler " Zu viele Geräte"
Wenn Sie die Fehlermeldung "Zu viele Geräte" erhalten, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie Titel auf vielen Profilen oder Geräten heruntergeladen haben. Netflix erlaubt nur ein Gerät pro Konto für Ihre Video-Downloads. Sie können den Fehler beheben, indem Sie ältere Videos von anderen Geräten löschen. Klicken Sie auf das Ausrufezeichen neben dem Titel und wählen Sie die Option "Download löschen".
Netflix wird nicht geladen
Wenn Ihr Netflix nicht geladen wird, liegt dies möglicherweise daran, dass Ihre App beschädigt ist. Der einfachste Weg, um das Problem zu beheben, ist die Neuinstallation der App. Wenn Ihr Netflix beschädigt ist, können möglicherweise keine Videos heruntergeladen werden. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie nach einigen Minuten. Stellen Sie sicher, dass die Download-Funktion ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie Probleme bei der Behebung von Problemen mit Ihrem Netflix haben, wenden Sie sich an den Kundendienst . Wenn Sie das Team telefonisch kontaktieren, werden Sie mit einem Agenten verbunden. Sie werden auf Ihr Problem hören und Ihnen eine passende Lösung geben. Sie können sie auch über ihre Website oder über Social Media-Plattformen erreichen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Netflix, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie behebe ich Streaming- oder Downloadprobleme auf Netflix? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.