Kurzgesagt:Netflix ist eine beliebte Plattform zum Streamen von Filmen und Fernsehsendungen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, Ihre Kontoeinstellungen öffnen, zum Abschnitt „Mitgliedschaft und Abrechnung“ navigieren, die Kündigungsdetails überprüfen, die Kündigung abschließen, die Kündigung durch eine Bestätigungs-E-Mail verifizieren und optional Löschen Ihres Profils. Sie können den Dienst weiterhin bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums nutzen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, können Sie sich an den Netflix-Kundensupport wenden.
Netflix ist eine weltweit beliebte Film-Streaming-Plattform, die eine große Bibliothek mit Filmen, Dokumentationen und Fernsehsendungen bietet. Als Kunde möchten Sie Ihr Abonnement jedoch möglicherweise aus verschiedenen Gründen irgendwann kündigen. Dies kann auf die Suche nach einer alternativen Streaming-Plattform zurückzuführen sein, oder Sie möchten vielleicht eine Pause vom Binge-Watching einlegen. Der Netflix-Kündigungsprozess ist unkompliziert. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu.
Der erste Schritt des Netflix-Kündigungsprozesses ist die Navigation zur Netflix-Website. Sobald die Startseite vollständig geladen ist, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Anmelden“. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie dann auf „Anmelden“.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, wird die Hauptseite geladen und zeigt Ihr Konto-Dashboard an. Tippen Sie auf Ihr Profil, um auf ein Dropdown-Menü zuzugreifen. Wählen Sie „Konto“ aus den verfügbaren Optionen im Menü, um auf Ihre Kontoeinstellungen zuzugreifen. Wenn Sie mehrere Profile in Ihrem Konto haben, wählen Sie das Profil mit dem Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
Scrollen Sie in den Kontoeinstellungen nach unten zum Abschnitt „Mitgliedschaft und Abrechnung“. Klicken Sie darauf, um Ihre Mitgliedsdaten zu öffnen. Auf dieser Seite werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mitgliedschaftsdetails und das nächste Rechnungsdatum angezeigt. In diesem Abschnitt können Sie Ihre Zahlungsinformationen verwalten, Ihren Rechnungstag ändern oder Ihre Telefonnummer ändern.
Klicken Sie im Abschnitt „Mitgliedschaft und Abrechnung“ oben links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“. Bevor Sie mit der Kündigung fortfahren, informiert Netflix darüber, was passiert, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Lesen Sie die Details durch, um sicherzustellen, dass Sie mit den Folgen einer Kündigung Ihres Abonnements vertraut sind.
Nach Prüfung der Kündigungsbedingungen fordert die Plattform Sie auf, Ihre Entscheidung zur Kündigung Ihres Abonnements zu bestätigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Stornierung abschließen“, um fortzufahren. Auf der nächsten Seite bietet Netflix alternative Pläne oder eine vorübergehende Sperrung Ihres Abonnements an, um zu versuchen, Ihr Abonnement beizubehalten. Wenn Sie dennoch stornieren möchten, klicken Sie auf „Stornierung abschließen“.
Anschließend sendet Ihnen Netflix eine Bestätigung per E-Mail, um eine erfolgreiche Stornierung sicherzustellen. Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und suchen Sie nach der Bestätigungsnachricht von Netflix. Öffnen Sie die E-Mail und vergewissern Sie sich, dass sie die Kündigung Ihres Abonnements bestätigt. Bewahren Sie diese E-Mail für zukünftige Aufzeichnungen auf.
Wenn Sie Ihr Netflix-Abonnement vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums kündigen, können Sie bis zum Ende des Zeitraums auf die Dienste zugreifen. Anschließend wechselt Ihr Konto automatisch zum kostenlosen Streaming mit eingeschränkter Inhaltsauswahl.
Wenn während des Kündigungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich an den Netflix-Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten. Öffnen Sie dazu die Netflix-Website und navigieren Sie zum Hilfebereich unten auf der Seite. Auf der neuen Seite können Sie verschiedene Supportthemen erkunden oder Netflix direkt über die Kundensupportkanäle kontaktieren.
Sie können Ihr Konto löschen, wenn Sie Ihren Netflix-Verlauf löschen möchten. Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie „Profile verwalten“. Wählen Sie das Profil aus, das Sie löschen möchten, und klicken Sie auf „Profil löschen“.
Sie können Ihr Netflix-Abonnement mit ein paar einfachen Schritten kündigen. Denken Sie daran, die Kündigung Ihres Abonnements anhand der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen, die Ihnen Netflix zugesandt hat. Unabhängig von Ihrer Stornierung können Sie mit diesem Vorgang die Kontrolle über Ihre Unterhaltungsoptionen wiedererlangen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Netflix, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich Netflix? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.