Microsoft gewährt während des Black Friday Rabatte auf seine Produkte. Wenn bei einem Artikel, den Sie während des Black Friday gekauft haben, ein Problem auftritt, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen an Microsoft zurücksenden. Es ist wichtig zu bestätigen, dass der Artikel zur Rücksendung berechtigt ist, da einige Dinge wie maßgeschneiderte Produkte nicht an Microsoft zurückgesandt werden können. Wenn Ihr Artikel für eine Rückerstattung qualifiziert ist, erstattet Microsoft Ihnen innerhalb von fünf Werktagen eine Rückerstattung.
Während des Black Friday bietet Microsoft erschwingliche Angebote für ihre Produkte. Der Schwarze Freitag ist eine ausgezeichnete Zeit, um teure Einmalartikel wie Fernseher zu kaufen. Wenn Sie einen Artikel mit einem Defekt kaufen oder einen, der nicht von Microsoft funktioniert, können Sie ihn an diesen zurücksenden und einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten. Microsoft verlangt, dass die Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie sie kaufen, zurückgegeben werden.
Bei der Rücksendung eines Artikels sollten keine von Ihnen verursachten Schäden auftreten. Das Produkt sollte in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, das in der Verpackung enthalten war, zurückgesandt werden. Die offizielle Quittung, Bedienungsanleitungen und alle anderen Dokumente in der Packung sollten zusammen mit dieser zurückgesandt werden. Wenn Sie verpackte Software und Spiele zurückgeben, sollten Sie Medien- und Produktschlüssel mit einem intakten Siegel versehen.
Es gibt einige Artikel, die Sie nach dem Kauf nicht mehr an Microsoft zurückgeben können, einschließlich Geschenkkarten und Abonnementkarten, speziell für Sie angefertigte Artikel, RAM-Produkte und Ausverkaufsartikel, die als "vom Umtausch ausgeschlossen" gekennzeichnet sind. Produkte und Dienstleistungen für Sonderbestellungen, die Sie bereits konsumiert haben, können nicht an Microsoft zurückgegeben werden.
Wenn der Artikel, den Sie während des Microsoft Black Friday gekauft haben, nicht funktioniert, können Sie sich an Microsoft wenden , das Sie bei der Vorgehensweise unterstützt. Manchmal empfiehlt Microsoft Ihnen, zuerst eine Fehlerbehebung für das Element durchzuführen und zu überprüfen, ob es funktioniert. Anschließend können Sie es an das Element zurücksenden. Wenn für Ihren Artikel eine Rückerstattung möglich ist, sendet Microsoft das Geld auf Ihr Bankkonto, jedoch weniger als die ursprünglich anfallenden Versandkosten.
So senden Sie einen Artikel aus dem Black Friday-Verkauf an Microsoft zurück
Sie können einen bei Microsoft gekauften Artikel zurücksenden, indem Sie die folgenden Richtlinien befolgen, oder sich an das Microsoft-Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Auf diese Weise senden Sie einen Black Friday-Verkaufsartikel an Microsoft zurück.
1. Sie benötigen den Benutzernamen und das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos.
2. Bestätigen Sie, dass Sie sich innerhalb der zulässigen Rückgabefrist befinden.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel zur Rücksendung an Microsoft berechtigt ist.
4. Öffnen Sie die offizielle Microsoft-Website.
5. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort bei Ihrem Microsoft-Konto an
6. Öffnen Sie das Dropdown-Menü.
7. Klicken Sie auf "Bestellverlauf".
8. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
9. Klicken Sie auf "Rückerstattung beantragen".
10. Microsoft sendet Ihnen Anweisungen, die Sie befolgen sollten, um ein frankiertes Versandetikett für den Artikel zu erhalten.
11. Anschließend können Sie den Artikel an Microsoft senden.
12. Wenn für Ihren Artikel eine Rückerstattung möglich ist, überweist Microsoft das Geld innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto.
13. Abhängig von der Dauer der Abwicklung der Transaktion durch Ihre Bank kann es zu Verzögerungen bei der Beschaffung des Geldes kommen.
14. Wenn Sie den Artikel nach diesen Schritten nicht zurücksenden können, können Sie den Microsoft-Kundendienst anrufen .
15. Sie können auch eine E-Mail an Microsoft senden oder einen Live-Chat mit Microsoft führen .
16. Sie können sich auch über die Facebook- und Twitter-Handles an das Microsoft-Kundensupport-Team wenden .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Microsoft Store, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel von ihrem Black Friday Sale an Microsoft zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.