Wenn Ihr Metro PCS-Telefon beschädigt oder defekt ist, gibt es viele Möglichkeiten, dies zu beheben. Sie können sich am nächsten Tag einen Ersatz zusenden lassen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Ihnen die Support-Mitarbeiter helfen.
Wie kann ich ein zerbrochenes oder defektes Metro PCS-Telefon reparieren?
Metro PCS bietet eine Vielzahl von Telefonen und Diensten. Es gibt eine Vielzahl von Optionen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Metro PCS kann Ihnen helfen, einen neuen Dienst einzurichten und Ihr kaputtes oder kaputtes Telefon zu reparieren.
Verwenden des Premium-Mobilteilschutzprogramms
Dieses Schutzprogramm deckt Ihr Gerät gegen alle Arten von Risiken ab, einschließlich physischer Schäden und mechanischer Ausfälle. Das Programm schützt Sie nach Ablauf der Herstellergarantie.
Sie können am nächsten Werktag einen Ersatz für Ihr Telefon erhalten. Dies ist praktisch, da Sie nicht ohne Ihr Gerät auskommen müssen.
Funktionsweise des Premium-Mobilteilschutzprogramms
Bei Metro PCS müssen Sie 60 Tage nach dem Datum des Vorfalls einen Anspruch geltend machen.
Anmeldung zum Premium Handset Protection Program
Möglicherweise haben Sie Anspruch auf das Premium-Mobilteilschutzprogramm, wenn Sie ein Upgrade durchführen oder ein neues Telefon kaufen. Ab dem Datum des Upgrades oder der Aktivierung haben Sie sieben Tage Zeit, sich für das Programm anzumelden. Sie können sich an das Support-Team wenden oder ein Einzelhandelsgeschäft besuchen.
Einreichen eines Anspruchs
Sie können einen Anspruch geltend machen, indem Sie sich telefonisch an einen Support-Mitarbeiter wenden oder die Metro PCS-Website besuchen. Ihr Selbstbehalt wird von Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode abgebucht. Einige der wichtigsten Dinge, die Sie bei der Einreichung Ihres Anspruchs beachten müssen, sind:
Wenn Sie sich an das Support-Team wenden, um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie möglicherweise einige Fragen beantworten. Sie verwenden die Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen. Sie können keinen Anspruch geltend machen, es sei denn, Sie sind ein autorisierter Benutzer auf dem Konto des beanspruchten Telefons.
Sie können Ihre abzugsfähige Zahlung in einem Geschäft leisten, wenn Sie dies wünschen. Besuchen Sie einen Händler in Ihrer Nähe und fordern Sie Ihre abzugsfähige Zahlung an. Möglicherweise müssen Sie eine geringe Gebühr zahlen, wenn Sie die abzugsfähige Option im Geschäft verwenden. Eine andere Möglichkeit, Ihren Selbstbehalt zu bezahlen, ist die Verwendung einer Kreditkarte.
Wenn das Ersatztelefon, das Sie erhalten, ebenfalls defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich an Metro PCS und melden Sie es.
Wenn Sie Hilfe von Metro PCS benötigen, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Der beste Weg, um Metro PCS zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen. Erklären Sie Ihre Bedenken und sie werden Sie zu der relevantesten Hilfe weiterleiten. Wenn Sie telefonisch Unterstützung suchen, erhalten Sie möglicherweise nicht die Hilfe, die Sie beim ersten Mal benötigen. Rufen Sie später erneut an und Sie werden möglicherweise mit einem hilfreicheren Vertreter verbunden. Telefonischer Support ist die einzige Möglichkeit, direkt mit einem Agenten zu sprechen.
Twitter und Facebook sind ebenfalls großartige Support-Optionen. Sie ermöglichen es Ihnen, je nach Ihren Bedürfnissen öffentliche oder private Unterstützung zu suchen. Wenn Sie auf Social-Media-Websites Unterstützung suchen, werden Sie möglicherweise von den Support-Mitarbeitern angewiesen, das Gespräch am Telefon fortzusetzen.
Der Helpdesk deckt viele Themen ab. Es kann Ihnen helfen, schnell die Hilfe zu bekommen, die Sie brauchen. Wenden Sie sich an den Helpdesk, bevor Sie sich direkt an die Support-Mitarbeiter wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Metro PCS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich ein gesprungenes oder kaputtes Metro PCS-Telefon reparieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.