Wenn Sie das Macy's Tool zur Guthabenprüfung für Geschenkkarten nicht dazu bringen können, das korrekte Guthaben Ihrer Geschenkkarte anzuzeigen, können Sie das Problem möglicherweise selbst beheben, je nachdem, was genau schief läuft. Indem Sie den Verkäufer, die Kartennummern, Ihre Internetverbindung und mehr überprüfen, sollten Sie in der Lage sein, genau herauszufinden, was schief gelaufen ist und wie Sie es beheben können.
Sie können den Restbetrag Ihrer Macy's-Geschenkkarte ganz einfach auf der Macy's-Website überprüfen. Wenn das Guthabenprüftool den Kontostand jedoch nicht richtig anzeigt, sollten Sie das Problem beheben, wenn Sie die Geschenkkarte erneut verwenden möchten. Es gibt verschiedene Dinge, die Sie tun können, um herauszufinden, was falsch ist und wie Sie es beheben können.
Wenn das Tool zur Guthabenprüfung für Ihre Karte nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie die Karte von einem autorisierten Verkäufer erhalten haben. Macy's erkennt keine Karten von nicht autorisierten Verkäufern, insbesondere von Auktionsseiten. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Macy's, wenn Sie sich über den Verkäufer nicht sicher sind. Wenn der Verkäufer nicht autorisiert ist, haben Sie nicht wirklich eine Macy's-Geschenkkarte erhalten, sondern wurden lediglich betrogen.
Wenn es kein Problem mit dem Verkäufer gibt und das Tool zur Guthabenprüfung Ihre Geschenkkarte nicht finden kann, haben Sie möglicherweise einfach die falschen Zahlen eingegeben. Versuchen Sie erneut, sie einzugeben, nachdem Sie sie noch einmal überprüft haben. Die Kartennummer finden Sie auf der Rückseite physischer Geschenkkarten, direkt unter dem Barcode. Die CID ist die vierstellige Nummer daneben. Finden Sie beide Nummern in der Liefer-E-Mail einer E-Geschenkkarte.
Wenn das Tool zur Überprüfung des Kontostands von Macy's überhaupt nicht funktioniert, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Computers. Wenn die Verbindung weiterhin besteht, hat der Macy's-Server höchstwahrscheinlich technische Probleme. Warten Sie ein wenig, um zu sehen, ob die technische Abteilung das Problem behebt. Wenn das Warten nicht hilft, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Macy’s und melden Sie das Problem.
Wenn Sie nicht das gesamte Geld auf der Karte ausgegeben haben, die Kontostandsprüfung jedoch anzeigt, dass kein Geld darauf ist, könnten Sie Opfer eines Diebstahls werden. Wenn es sich bei Ihrer Geschenkkarte um eine physische handelt, stellen Sie sicher, dass sie nicht fehlt. Wenn ja, könnte es jemand genommen und aufgebraucht haben. Das Einzige, was Sie in diesem Fall tun können, ist, Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Wenn Sie eine E-Geschenkkarte haben, melden Sie sich bei Ihrem Macy's-Konto an und suchen Sie nach Transaktionen, von denen Sie wissen, dass Sie sie nicht getätigt haben. Ändern Sie sofort Ihr Macy's-Passwort, wenn Sie es finden. Informieren Sie dann einen Kundendienstmitarbeiter von Macy's über das Problem.
Wenn Sie Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen oder einen Bericht erstellen möchten, können Sie sich telefonisch, im Hilfeforum oder per E-Mail an die Kundendienstabteilung von Macy's wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Macy's, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn das Guthaben meiner Macy's-Geschenkkarte nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.