Wie tausche ich einen Artikel von Macy's aus?

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie einen Artikel bei Macy's umtauschen können, kann dieser Artikel hilfreich sein. Es enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Kauf gegen etwas anderes zurückzugeben oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Rückgabebedingungen von Macy's

Wenn Sie mit einem bei Macy's getätigten Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 90 Tagen (abhängig vom Artikel) kostenlos zurückgeben, entweder in einem Ladengeschäft oder per Post. Während Sie für zurückgegebene Artikel eine volle Rückerstattung erhalten, sind Versand- und Liefergebühren nicht erstattungsfähig. Beachten Sie, dass alle Rücksendungen in der Originalverpackung und in verkaufsfähigem Zustand mit den Originaletiketten erfolgen müssen.

Hinweis: Alle bei Macy's gekauften Düfte oder Kosmetika, die neu oder leicht gebraucht sind, können zurückgegeben werden.
Ausnahmen vom 90-Tage-Rückgaberecht:

• Apple-Produkte
• Tech-Uhren
• Teppiche
• Kleider
• Ziel Mutterschaft
• Backstage-Merchandise
• Designer-Merchandise
• Brücke und feiner Schmuck
• Uhren
• Essen & Getränke
• Pelzgewölbe
• Macy's Optical
• Beleuchtung
• Körperpflegeartikel
• Finish-Line-Schuhe
• Kleine Elektrik
• Sonnenbrillenhütte
• Bluemercury-Waren
• Macy's Beauty Box-Artikel
• Last Act Merchandise
• Technisches Zubehör

Um Hilfe bei Ihrer Rücksendung zu erhalten, klicken Sie hier .

Erweitertes Rückgaberecht für Feiertage

Macy's hat den Zeitrahmen für die Rückgabe getätigter Einkäufe von jetzt an bis zum 31. Dezember 2020 verlängert. Diese Artikel können bis zum 31. Januar 2020 oder bis zum letzten Datum gemäß den normalen Richtlinienregeln zurückgegeben werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Es gibt einige Ausnahmen von diesen Bedingungen. Die folgenden Punkte gelten für die normalen Richtlinienstandards, da sie von dieser Richtlinienverlängerung ausgenommen sind.

• Matratzen
• Teppiche
• Möbel
• Beleuchtung
• Essen & Getränke
• Macy's Beauty Box
• Apple-Produkte
• Tech-Zubehör (Tech-Uhren)
• Last Act Merchandise
• Designer-Merchandise
• Vendor Direct Merchandise
• Bluemercury-Waren
• und Macy's Optical

So erhalten Sie Ihre Rückerstattung

Kaufbeleg

Um eine Rückerstattung zu erhalten, benötigen Sie die Originalquittung, den Lieferschein oder das Rücksendeetikett oder die Karte, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Ihre Rückerstattung erfolgt über die verwendete Zahlungsmethode.

Geschenkartikel

Für alle Rücksendungen mit einem Rücksendeetikett, einer Geschenkquittung oder einer Hochzeitsregistrierungsnummer ist nur eine Rückerstattung des Shop-Guthabens möglich.

Rückerstattungen ohne Kaufnachweis

Ohne eine Quittung oder einen anderen Kaufbeleg erhalten Sie möglicherweise die Gutschrift zurück. Sie erhalten jedoch den niedrigsten Verkaufspreis des Artikels innerhalb der letzten 180 Tage.

Einkaufskredit

Ihr Guthaben kann in Form eines Warengutscheins vorliegen, mit dem Sie Einkäufe im Geschäft tätigen können, oder in Form einer EZ Exchange Card, die einer Macy's-Geschenkkarte ähnelt und mit der Sie sowohl im Geschäft als auch online Einkäufe tätigen können.
Die Gutschrift erfolgt 3 bis 5 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto. Es kann jedoch bis zu zehn Tage dauern, bis die Zahlung auf Ihrer Zahlungskartenkarte angezeigt wird.

So geben Sie Artikel zurück

Online-Einkäufe können in einem physischen Geschäft oder per Post erfolgen. Wenn Sie jedoch Artikel in einem Geschäft gekauft haben, müssen diese in einem physischen Geschäft zurückgegeben werden. Wenn Sie eine Abholung Ihrer Rücksendungen vereinbaren möchten, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen. Wenn Sie keine Quittung haben, können Sie Ihre Kreditkarte, Ihr Rücksendeetikett oder Ihre Registrierungsnummer verwenden.

So tauschen Sie Artikel um

Wenn Sie einen Artikel in einem physischen Geschäft gekauft haben, muss er an das physische Geschäft zurückgegeben werden. Online-Käufe können jedoch per Post oder in einem Geschäft zurückgegeben werden. Sobald Sie Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese auf Ihre Zahlungsmethode zurückgesendet. Klicken Sie hier, um weitere Hilfe beim Umtausch Ihres Artikels zu erhalten.