Wenn Sie sich am anderen Ende des Spektrums befinden, sei es als Beifahrer oder Fahrer eines Lyft, besteht kein Grund zur Panik. Bleiben Sie einfach ruhig und wenden Sie sich zur Klärung an den Kundendienst von Lyft. Schließlich ist das Kundenbetreuungsteam da, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen und sie zu lösen. Manchmal funktionieren die oben genannten Optionen möglicherweise nicht. Keine Sorge. Gethuman verfügt über alle Informationen und Kontakte, die Sie für große Unternehmen wie Uber benötigen, um das Kundenserviceteam zu erreichen.
Lyft ist ein mobiler App-Hagelservice, mit dem Fahrer Fahrer, Mietwagen, Motorroller und Lebensmittellieferungen anfordern können. Das Unternehmen mit Sitz in San Francisco, Kalifornien, bedient eine Vielzahl von Städten in den USA. Jeder Dienst wird in der Regel über die mobile App bereitgestellt und abgerufen. Die Benutzer richten ein persönliches Profil ein, das ihre Namen, Telefonnummern und Zahlungsreferenzen enthält.
Mit Lyft können Kunden ein Auto an ihrem Standort anfordern, wenn sie eine Fahrt benötigen. Der nächstgelegene Fahrer erhält die Anfrage, kann diese jedoch annehmen oder ablehnen, und ein Kunde erhält immer eine ungefähre Abholzeit.
Es gibt eine Grundzahlung und einen Betrag pro Meile oder Minute, je nachdem, wo sich Ihr Ziel befindet. Es kann jedoch eine zusätzliche Gebühr erhoben werden, wenn sich Ihr Abholpunkt in der Hauptsendezeit befindet. Dies tritt bei hoher Nachfrage auf, um die Fahrer zum Fahren zu motivieren. Nach Abschluss des Service kann der Kunde dem Fahrer einen Dank aussprechen, der auch dem Zahlungsweg des Kunden in Rechnung gestellt wird.
Mit Lyft Fahrer werden
Normale Leute können sich als Lyft-Fahrer anmelden. Im Folgenden sind einige der Anforderungen aufgeführt, die sie erfüllen müssen:
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport von Lyft.
Wie bei jedem anderen Job werden Sie bei Lyft auf Herausforderungen stoßen. Wer Sie kontaktieren und wohin Sie gehen müssen, kann Ihnen den Ärger ersparen, wenn Sie Hilfe suchen. Lyft ist mit einem Kundensupport-Team besetzt, das täglich zur Verfügung steht, um Kundenanfragen zu beantworten.
Es kann jedoch selbst für Einwohner von San Francisco schwierig sein, das Kundenbetreuungsteam am Hauptsitz des Unternehmens zu erreichen. Keine Sorge. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, das Kundenbetreuungsteam online oder über die App zu erreichen. Schauen Sie sich die folgenden Tipps an:
1. Lyft Critical Response Line
Wenn die Dinge nach Süden gehen, schwitzen Sie nicht aus. Lyft verfügt über eine kritische Antwortnummer 855-865-9553, die rund um die Uhr für alle Notfälle zur Verfügung steht. Die Nummer ist jedoch für Notfälle bestimmt und sollte aus keinem Grund verwendet werden.
2. Lyft-Hilfe
Benötigen Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen? Dann ist das Lyft Help Center der richtige Weg. Die meisten Personen, die anfangen, haben Millionen von Fragen, und wenn sie sich mit einer realen Person in Verbindung setzen, ist Lyft möglicherweise frustrierend. Zum Glück ist das Lyft Help Center eine großartige Ressource, auch für erfahrene Fahrer. Außerdem ist es schneller als die Support-E-Mail.
3. Wenden Sie sich an Lyft In-App
Sie müssen lediglich die Lyft-App herunterladen. Über die App-Unterstützung können Sie versuchen, Lyft zu erreichen. In den meisten Fällen rufen sie Sie zurück und führen Sie durch Ihr Problem.
4. Facebook und Twitter
Wenn Sie ein sozialer Schmetterling sind, ist Social Media ein großartiger Ort, um Hilfe zu erhalten. Lyft verfügt über ein Team qualifizierter digitaler Experten, die innerhalb weniger Stunden über Twitter oder Facebook auf Ihre Probleme reagieren. Derzeit akzeptiert Lyft Facebook Messenger. Daher können Sie sich privat nach Ihren Problemen erkundigen.
Um die schnellsten Antworten von Lyft zu erhalten, kontaktieren Sie sie an Wochentagen über ihre Social-Media-Plattformen.
5. Besuchen Sie Lyfts Büro in Ihrer Nähe
Dies sollte die letzte Option sein, nachdem die Online- und App-Methoden fehlgeschlagen sind. Um mehr Kunden in den USA zu erreichen, eröffnet Lyft viele Hubs. Sie können das nächstgelegene Zentrum besuchen, um mit jemandem von Angesicht zu Angesicht zu sprechen und alle Ihre Bedenken auszuräumen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Lyft, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie behebe ich ein Problem mit meinem Lyft-Fahrerkonto? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.