Wie reiche ich einen Anspruch bei Liberty Mutual ein?

Liberty Mutual bietet seit 1912 Versicherungsschutz an. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung weiß das Unternehmen, dass der Umgang mit Sachschäden und Verletzungen stressig sein kann. Daher ermöglicht es einen einfachen und schnellen Prozess zur Einreichung von Ansprüchen, der den Versicherungsnehmern dienlich ist.

Sie können einen Anspruch auf Liberty Mutual geltend machen, indem Sie auf die offizielle Website und die mobile App zugreifen. Der gesamte Vorgang dauert in der Regel etwa 5 – 10 Minuten. Die benutzerfreundlichen digitalen Tools führen Sie durch jeden Schritt.

Bevor Sie Ihren Anspruch geltend machen, stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Angaben bereithalten. Es enthält das ungefähre Datum und allgemeine Details des Vorfalls.

Reichen Sie einen Anspruch online ein

Das Online-Portal zur Schadensmeldung steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihren Anspruch online einzureichen:

1. Besuchen Sie die offizielle Website von Liberty Mutual.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Ansprüche“.
3. Wählen Sie die Option „Anspruch einreichen“.
4. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ihre Beziehung zur Versicherungsgesellschaft aus.
5. Wenn Sie Versicherungsnehmer sind, klicken Sie auf die Option „Anmelden“ und melden Sie sich bei Ihrem Konto an, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
6. Um einen Anspruch gegen einen Kunden von Liberty Mutual einzureichen, geben Sie die Versicherungsnummer und den Nachnamen des Kunden ein.
7. Geben Sie bei Versicherungsträgern, die einen Kundenanspruch einreichen, die Versicherungsnummer und den Nachnamen des Kunden an.
8. Geben Sie als Nächstes die Uhrzeit, das Datum, den Ort des Vorfalls und die Fahrzeugdaten ein.
9. Beschreiben Sie den Vorfall und die Schäden.
10. Geben Sie alle erforderlichen Angaben ein, um Ihren Anspruch geltend zu machen.

Reichen Sie einen Anspruch über die mobile App ein

Auch die Einreichung eines Anspruchs bei Liberty Mutual geht mit der mobilen Anwendung schnell. Diese benutzerfreundliche App ist sowohl mit Android- als auch mit iPhone-Geräten kompatibel.

Führen Sie nach der Installation der App die folgenden Schritte aus, um Ihren Anspruch einzureichen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Liberty Mutual-Versicherungskonto an.
2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Option „Ansprüche“.
3. Wählen Sie nun die Option „Anspruch einreichen“.
4. Geben Sie die Art des Anspruchs an, den Sie einreichen möchten.
5. Geben Sie Einzelheiten zu Datum, Uhrzeit und Ort des Vorfalls an.
6. Erwähnen Sie, ob während des Vorfalls Verletzungen aufgetreten sind.
7. Geben Sie nun die Daten zu den beteiligten Fahrzeugen an.
8. Beschreiben Sie den Vorfall und die Schäden.
9. Nachdem Sie alle Details übermittelt haben, können Sie Ihren Anspruch erfolgreich einreichen.

Nachverfolgen

Die Dauer der gesamten Bearbeitung hängt vom Schadensfall und der Art Ihres Anspruchs ab. Nachdem Sie Ihren Anspruch eingereicht haben, prüft ein Schadensbeauftragter Ihren Vorfall und setzt sich innerhalb von 1–2 Tagen mit Ihnen in Verbindung. In der Zwischenzeit können Sie Ihren Anspruchsstatus online überprüfen oder sich an die Schadensabteilung wenden .

Darüber hinaus können Sie Echtzeit-Updates erhalten. Verwalten Sie dann Ihre nächsten Schritte, z. B. das Hochladen von Dokumenten und die Planung von Reparaturen, über das Online-Konto oder die mobile App.

Kontaktieren Sie den Kundendienst

Treten beim Einreichen Ihres Anspruchs online oder über die mobile App Probleme auf? Anschließend können Sie einen Anspruch geltend machen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten. Sie können sich auch nach den Einzelheiten Ihres Anspruchs und anderen damit zusammenhängenden Informationen erkundigen.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen wie Ihre Versicherungsnummer und Dokumente bereithalten, bevor Sie den Anruf tätigen. Um dann schneller einen Live-Vertreter zu erreichen, drücken Sie 4,0 und dann #.