Kurzgesagt:Amazon Kindle bietet ein siebentägiges Rückgaberecht für E-Books. Um ein Buch zurückzugeben, gehen Sie zur Amazon-Website, melden Sie sich an, greifen Sie auf Ihre Bestellungen zu, wählen Sie „Digitale Bestellungen“, suchen Sie das Buch, klicken Sie auf „
Mit Amazon Kindle können Benutzer digitale Medien wie Zeitschriften und E-Books kaufen, herunterladen und lesen. Einer der Vorteile des Besitzes eines Kindle ist das siebentägige Rückgaberecht, das Amazon für seine E-Books anbietet. Wenn Sie ein Buch kaufen, das Ihnen nicht gefällt, oder wenn Sie versehentlich etwas gekauft haben, können Sie den Artikel innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Lesen Sie weiter, um Schritt für Schritt zu erfahren, wie Sie Kindle zur Rückerstattung einer Gebühr veranlassen.
Beachten Sie unbedingt, dass Sie Ihren Artikel nicht direkt auf dem Kindle zurückgeben können. Sie müssen die Amazon-Website aufrufen, um ihn von dort zurückzugeben. Sobald Sie das Buch auf dem Kindle gekauft haben, gehen Sie zu Ihrem Browser und googeln Sie die Amazon-Website.
Sobald Sie auf der Amazon-Homepage sind, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Bewegen Sie die Maus über die Option „Konten und Listen“, um die Schaltfläche „Anmelden“ anzuzeigen. Klicken Sie auf „Anmelden“, um die Anmeldeseite für Ihr Konto zu öffnen.
Auf der Anmeldeseite fordert Amazon Sie auf, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben. Geben Sie entweder eines ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Sobald die Konto-Homepage geladen ist, gehen Sie zum Bestellbereich. Klicken Sie oben rechts auf „Rücksendungen und Bestellungen“, um auf Ihre Bestellliste zuzugreifen.
Auf der Seite „Rückgaben und Bestellungen“ wird Ihr Bestellverlauf angezeigt, einschließlich derjenigen, die noch nicht versandt wurden. Navigieren Sie zum Kategorieteil und wählen Sie „Digitale Bestellungen“. Im Bereich „Digitale Bestellung“ werden alle Bücher aufgelistet, die Sie im Kindle-Shop gekauft haben.
Suchen Sie nach dem Öffnen der Liste Ihrer digitalen Bestellungen nach dem Buch, das Sie zurückgeben möchten. Neben dem Buch gibt es Optionen zum Verwalten von Inhalten und Geräten, zum Zurückgeben von Artikeln und zum Schreiben einer Produktrezension. Klicken Sie auf „Artikel zurücksenden“.
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“ klicken, werden Sie auf der nächsten Seite gefragt, warum Sie den Artikel zurücksenden. Möglicherweise möchten Sie ein Buch aus verschiedenen Gründen zurückgeben: Vielleicht ist der Inhalt fehlerhaft, Sie haben den falschen Artikel gekauft oder Sie haben woanders einen besseren Preis gefunden. Geben Sie an, warum Sie das Buch zurückgeben möchten, indem Sie eine der bereitgestellten Optionen auswählen.
Nachdem Sie aus den bereitgestellten Antworten den Grund für die Rücksendung ausgewählt haben, können Sie das Buch nun einreichen. Die Schaltfläche „Senden“ wird unter der Rückerstattungsübersicht aktiv. Laut Rückerstattungsübersicht schreibt Kindle die Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gut. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“, wenn Sie mit dem Grund für die Rückgabe des Buchs zufrieden sind. Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, wird die Gebühr innerhalb weniger Tage Ihrem Konto gutgeschrieben.
Um sicherzustellen, dass Kunden das beste Erlebnis auf der Plattform haben, verfügt Kindle über ein engagiertes Kundensupport-Team. Wenn Sie nach der Rückgabe des Buchs keine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich an den Kundendienst. Sie können auf den Support zugreifen, indem Sie den Kindle-Kundensupport googeln und auf den Hilfelink für den Kindle E-Reader klicken. Das Team kümmert sich um häufige Probleme wie Gebührenrückerstattungen und Gerätesupport.
Kindle bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die alle Ihre digitalen Medienanforderungen erfüllen kann. Falls Sie bei der Nutzung der Plattform auf Probleme stoßen, gibt es verschiedene Lösungen zur Behebung der Probleme. Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, bietet die Plattform eine effektive Lösung, um eine Rückerstattung zu beantragen. Insgesamt verfügt Kindle über ein engagiertes Kundensupport-Team, das Teil des Amazon-Kundendienstes ist und bei Bedarf zusätzliche Hilfe bietet.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Kindle, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich den Kindle dazu bringen, eine Gebühr zu erstatten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.