JetBlue Airlines ist bestrebt, so angenehm und einfach wie möglich zu sein. Es gibt Zeiten, in denen die Dinge durcheinander geraten. Eine solche Situation ist, wenn Flüge verspätet oder noch schlimmer vollständig storniert werden. Es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn ein JetBlue-Flug, den Sie besteigen sollen, storniert oder verspätet wird. Verwenden Sie diese hilfreichen Tipps, um dies zu unterstützen.
JetBlue Airways ist die sechstgrößte Billigfluggesellschaft in den USA. Die Fluggesellschaft fliegt weltweit über 90 Ziele an.
JetBlue Airlines ist bestrebt, so angenehm und einfach wie möglich zu sein. Es gibt Zeiten, in denen die Dinge durcheinander geraten. Eine solche Situation ist, wenn Flüge verspätet oder noch schlimmer vollständig storniert werden.
Es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist, wenn ein JetBlue-Flug, den Sie besteigen sollen, storniert oder verspätet wird. Sie sollten auch wissen, was zu tun ist, wenn Sie einen Flug umbuchen müssen, die Gebühren dafür und die Art und Weise, wie Sie für den Fall entschädigt werden, dass Ihr Flug storniert wird.
In erster Linie sendet Ihnen JetBlue Airways automatisch Aktualisierungen in Echtzeit per E-Mail, wenn sich Änderungen an Ihrem Flug ergeben. Sie können den Status Ihres Fluges auch über die JetBlue Mobile App oder über die JetBlue Flight Tracker- und Statusfunktion überprüfen.
JetBlue-Verzögerungs- und Stornierungsrichtlinien
JetBlue Airways storniert selten einen Flug. Wenn ein Flug wegen schlechten Wetters storniert wird, wird JetBlue sein Bestes geben, um den Flug mindestens vier Stunden vor seinem ursprünglichen Abflug zu stornieren. Passagiere werden über Flugstornierungen per E-Mail, Push-Benachrichtigungen und automatisierten Telefonanrufen benachrichtigt.
Stornierte JetBlue-Flüge werden aus keinem Grund wieder aufgenommen. Wenn Ihr Flug storniert wird, sollten Sie eine Entschädigung beantragen und einen weiteren Flug buchen.
Wenn Sie die Nachricht erhalten, dass sich Ihr Flug verspätet hat, schlägt JetBlue vor, dass Sie zur ursprünglichen Abflugzeit am Flughafen ankommen. Wenn die Verspätung auf schlechte Wetterbedingungen zurückzuführen ist und sich diese verbessern, kann der Flug nahe der ursprünglichen Abflugzeit abfliegen oder das Flugzeug kann ersetzt werden.
Wenn Ihr Flug wegen schlechten Wetters storniert wird, werden die Gebühren nicht erlassen, es sei denn, JetBlue stellt eine Gebührenbefreiung aus. Die Gebühr kann auch erlassen werden, wenn der Flug von JetBlue storniert wird.
Umbuchung eines stornierten Fluges
Wenn Ihr JetBlue-Flug aus irgendeinem Grund storniert wird, können Sie Ihren Flug kostenlos umbuchen, indem Sie sich an den JetBlue-Kundendienst wenden. Sie können einen Flug am Flughafen umbuchen.
Vergütung
Wenn Ihr Flug verspätet oder storniert wird, erhalten Sie möglicherweise eine Entschädigung von JetBlue Airways, wenn Sie den Flug über die JetBlue-App oder telefonisch beim JetBlue-Kundendienst gebucht haben. Wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, erhalten Sie innerhalb einer Woche nach dem geplanten Abflug Ihres Fluges eine E-Mail von JetBlue, ohne die Fluggesellschaft kontaktieren zu müssen.
Wenn Sie den Flug nicht über den Kundendienst oder über die App gebucht haben, sollten Sie den JetBlue-Kundendienst anrufen und eine Woche oder länger nach dem geplanten Abflug des Fluges eine Entschädigung verlangen.
Wenn Ihr Flug innerhalb von 4 Stunden nach Abflug storniert wird, erhalten Sie ein Guthaben von 50 USD. Wenn der Flug nach der festgelegten Abflugzeit storniert wird, erhalten Sie ein Guthaben von 100 USD.
Wenn Ihre Abfahrtsverzögerung zwischen 3 und 3:59 Stunden liegt, erhalten Sie ein Guthaben von 75 USD. Wenn Sie zwischen 4 und 4:59 Stunden liegen, erhalten Sie ein Guthaben von 100 USD. Wenn es zwischen 5 und 5:59 Stunden liegt, erhalten Sie ein Guthaben von 150 USD. Wenn es 6 oder mehr Stunden sind, erhalten Sie ein Flugguthaben von 250 USD.
Für Verspätungen an Bord von 3 bis 4:59 Stunden erhalten Sie ein Guthaben von 100 USD. Wenn die Verspätung 5 - 5:59 Stunden beträgt, erhalten Sie ein Guthaben von 175 USD, und wenn es 6 oder mehr Stunden dauert, erhalten Sie ein Guthaben von 250 USD.
Im Gegenteil, Sie erhalten keine Entschädigung, wenn Ihre Verzögerung auf eine Sicherheitsbedrohung zurückzuführen ist.
Für weitere Fragen finden Sie die Kontaktinformationen des JetBlue Airways-Kundendienstes auf GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie JetBlue, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein JetBlue-Flug storniert oder verspätet wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.