Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Gepäck bei JetBlue Airlines beschädigt wurde.
JetBlue Airlines ist ein amerikanischer Airline-Anbieter, der für seine Rabattflüge bekannt ist. Es ist die sechstgrößte Fluggesellschaft in den Vereinigten Staaten, gemessen an der Anzahl der beförderten Passagiere. Die im Jahr 2000 gegründete Fluggesellschaft ist im Laufe der Jahre gewachsen und fliegt nun 100 Ziele an.
Wenn Sie kürzlich auf einem JetBlue-Flug waren und festgestellt haben, dass Ihr Gepäck nach dem Verlassen des Plans beschädigt wurde, befolgen Sie diese Schritte, um eine Entschädigung zu erhalten.
Im Idealfall ist es am besten, eine Klage einzureichen, während Sie noch am Flughafen sind. Sobald Sie Ihr Gepäck abholen und feststellen, dass es Schäden gibt, sollten Sie einen JetBlue-Mitarbeiter finden und um Einreichung eines Anspruchs bitten. Bitten Sie das Besatzungsmitglied, Ihnen eine Kopie des Anspruchs entweder in Papierform oder per E-Mail zu geben, damit Sie bestätigen können, dass er eingereicht wurde. Sie erhalten eine Antwort von JetBlue, sobald Ihr Anspruch bearbeitet wurde.
Wenn Sie den Flughafen bereits verlassen haben, können Sie dennoch einen Anspruch geltend machen. Rufen Sie den JetBlue-Kundendienst an und fordern Sie an, den Bericht einzureichen. Stellen Sie erneut sicher, dass Sie eine E-Mail-Bestätigung anfordern, dass der Anspruch eingereicht wurde. Behalten Sie den Kundendienstmitarbeiter am Telefon, bis Sie die E-Mail erhalten, und überprüfen Sie die Details.
Die Fluggesellschaft wird Ihren Anspruch prüfen und Sie über die Entscheidung informieren. Sie sollten wissen, dass es mehrere Werktage bis Wochen dauern kann, bis eine Antwort eingeht. Gemäß der JetBlue Airlines-Richtlinie beträgt der Höchstbetrag, den ein Passagier als Entschädigung für beschädigtes oder verlorenes Gepäck erhalten kann, 3.500 USD. Es ist jedoch auch die Richtlinie, dass "Passagiere angemessene Anstrengungen unternehmen müssen, um den Schaden oder Verlust zu minimieren", um ihr eigenes Gepäck zu erhalten.
Sie müssen Dokumente vorlegen, die den ursprünglichen Preis des Gepäcks belegen, und JetBlue zieht alle anwendbaren Abschreibungen für die vorherige Verwendung oder Beschädigung ab. Der endgültige Erstattungsbetrag wird von der Fluggesellschaft festgelegt.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie JetBlue, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Gepäck bei JetBlue Airlines beschädigt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.