Mit diesen hilfreichen Tipps können Sie eine Bestellung bei Ikea ganz einfach stornieren oder eine Lieferung verschieben.
Ikea ist ein schwedisches Unternehmen, das montagefertige Möbel, Küchengeräte und andere Wohnaccessoires verkauft. Ikea ist seit mehr als einem Jahrzehnt der weltweit bekannteste Möbelhändler.
Sie können Möbel von Ikea entweder online oder persönlich in deren Geschäften kaufen. Die meisten Ikea-Kunden bevorzugen letztere, da sie die Möbel physisch inspizieren können, bevor sie nach Hause fahren, um sie zusammenzubauen.
Die Bestellung eines Artikels in einem physischen Ikea-Geschäft ist sehr einfach und der Bestellung von Möbeln über die Ikea-Website sehr ähnlich. Dies umfasst in der Regel mehrere Schritte: Auswahl der Möbel, Angabe Ihrer Versand- und Rechnungsadresse, Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen und Ausdrucken oder Speichern der Quittung.
Nach Durchsicht des obigen Bestellvorgangs ist klar, dass es viele Möglichkeiten gibt, die Bestellung zu stornieren, bevor sie tatsächlich versendet wird. Möglicherweise können Sie dies jedoch nicht und müssen die Bestellung stornieren, nachdem der Liefervorgang bereits eingeleitet wurde.
Ikea Stornierungsbedingungen
Ikea ist bestrebt, ein Produkt so schnell wie möglich aus den Vertriebslagern zu liefern, was es wiederum sehr schwierig macht, eine Bestellung zu stornieren, nachdem Sie sie aufgegeben haben.
Um eine Bestellung bei Ikea zu stornieren oder eine Lieferung zu verschieben, müssen Sie die Anfrage mindestens 24 Stunden vor dem Liefertermin stellen. Auf diese Weise können Sie Umplanungs- oder Stornierungsgebühren vermeiden.
Beachten Sie auch, dass die Liefergebühr nicht erstattungsfähig ist, wenn Sie eine Bestellung stornieren, nachdem die Lieferung bereits begonnen hat. Auf der anderen Seite können Sie bei Ikea eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie dies nach erfolgreicher Stornierung Ihrer Bestellung tun.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren, nachdem sie bereits versendet wurde, müssen Sie eine Wiederauffüllungsgebühr von 20% entrichten. Die Gebühr wird vom Betrag der Rückerstattung abgezogen.
Um eine Ikea-Bestellung zu stornieren, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Sie können Ikea auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
Telefon
Der beste Weg, eine Bestellung von Ikea zu stornieren, besteht darin, die Kundendienstnummer anzurufen. Es ist die am meisten empfohlene Methode, da es sehr schnell ist, obwohl es manchmal ziemlich langsam sein kann.
Das Anrufen erfordert enorme Geduld, insbesondere wenn Sie bei starkem Verkehr anrufen. Der einzige Aufschub in einem solchen Fall ist, dass der Anruf kostenlos ist.
Bevor Sie den Kundendienst von Ikea anrufen, sollten Sie alle Bestellinformationen zur Hand haben, um sicherzustellen, dass der Anruf schnell und reibungslos verläuft. Ein respektvoller und höflicher Umgang mit dem Kundendienstmitarbeiter kann wirklich dazu beitragen, die Bestellung effektiv zu stornieren.
Sie können die Ikea-Kundendienstnummer bei GetHuman abrufen .
Live-Chat
Der Live-Chat von Ikea ist der schnellste Weg, um die Kundendienstabteilung zu kontaktieren. Darüber hinaus ist die Live-Chat-Funktion 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.
Instant Messaging kann sehr effektiv sein, insbesondere wenn Sie eine schnelle Schreibkraft sind. Antworten können so augenblicklich sein wie ein Sprachanruf.
Der Nachteil bei der Verwendung des Chats ist, dass Sie automatisierte Chat-Antworten erhalten. Mit etwas Geduld können Sie jedoch mit einem Live-Agenten verbunden werden.
Sie können das Linkformular des Live-Chats GetHuman abrufen .
Sozialen Medien
Sie können den Kundendienst von Ikea auch über die Social-Media-Plattformen kontaktieren. Twitter ist bei weitem das effektivste.
Sie können Ikea einen Tweet senden und ein Kundendienstmitarbeiter wird antworten. Es ist besser, sie über eine direkte Nachricht zu kontaktieren und eine schnellere und persönlichere Möglichkeit zu hinterlassen, Sie zu kontaktieren.
Der Kundendienstmitarbeiter führt Sie dann durch die Schritte zum Stornieren der Bestellung.
Sie können keinen Brief senden oder den Helpdesk von Ikea verwenden, um eine Bestellung zu stornieren, da die Stornierung innerhalb von 24 Stunden erfolgreich erfolgen muss.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Ikea, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich eine Bestellung bei Ikea? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.