Kurzgesagt:Wenn Sie mehrere Gebühren auf Ihrem Hulu-Konto sehen, könnte dies daran liegen, dass eine Autorisierung gesperrt wurde, weil Sie eine andere Zahlungsmethode hinzugefügt haben, Add-Ons ausgewählt haben, Pläne gewechselt haben,
Werden Ihnen auf Ihrem Hulu-Konto mehrere Gebühren angezeigt oder dachten Sie vielleicht, Sie hätten gekündigt? Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode hinzugefügt haben, kann dies zu einer Autorisierungssperre führen, aber keine Sorge, diese wird automatisch rückgängig gemacht. Der Vorgang kann jedoch 3-5 Tage dauern. Ein weiterer Grund für die Anzeige mehrerer Gebühren ist, dass Sie möglicherweise ein Add-on ausgewählt oder zu einem anderen Hulu-Plan gewechselt haben. Ein weiterer möglicher Grund ist, dass Sie möglicherweise mehr als ein aktives Abonnement haben. Ihnen werden möglicherweise auch Gebühren berechnet, wenn Sie Ihr Konto nicht erfolgreich gekündigt haben. Möchten Sie eine Belastung bei Hulu anfechten? Lesen Sie diese Anleitung.
Der erste Schritt besteht darin, sich bei Ihrem Hulu-Konto anzumelden, um Ihre Gebühren oder Ihren Abonnementstatus anzuzeigen. Wenn Sie Hulu über Disney oder Apple bezahlen, finden Sie weitere Informationen in der Drittanbieter-App.
Wenn Ihr Konto automatisch verlängert wird, bedeutet dies, dass es noch aktiv ist. Sie können zukünftige Gebühren vermeiden, indem Sie Ihr Hulu-Abonnement kündigen. Tippen Sie einfach auf „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Überprüfen Sie auch Ihre E-Mails auf die Kündigungsbestätigung.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Abonnement zu verlängern, bedeutet dies, dass Ihr Konto gekündigt wurde. Möglicherweise haben Sie jedoch ein zweites Hulu-Konto, wenn Sie eine weitere Gebühr sehen. Verwenden Sie den nächsten Schritt, um Ihr zweites Konto zu finden, damit Sie es kündigen können.
Verwenden Sie diesen Link: https://auth.hulu.com/account_recovery
Füllen Sie das Formular aus und tippen Sie auf Weiter. Sie können Ihr Abonnement kündigen, sobald Sie die Details Ihres Zweitkontos haben.
Hulu kann unter bestimmten Umständen eine Rückerstattung ausstellen, die in Ihrem Rechnungsverlauf auf Ihrer Kontoseite angezeigt wird. Beachten Sie, dass es 3-5 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Sie dennoch Gebühren anfechten möchten, müssen Sie sich diesbezüglich an Hulu wenden. Wir helfen Ihnen im nächsten Schritt dabei, Hulu zu kontaktieren.
Verwenden Sie diesen Link: https://help.hulu.com/
Scrollen Sie nach unten zu „Kontakt aufnehmen“. Sie werden aufgefordert, sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Hulu bezüglich Ihres Anliegens zu kontaktieren.
Besuchen Sie den Hilfebereich von Hulu, wenn Sie für Ihr Hulu-Abonnement einen Drittanbieter verwenden. Dort sollten Sie Informationen dazu finden, wie Sie Ihr Abonnement bei Hulu kündigen oder wie Sie den Drittanbieter kontaktieren. Sie können zukünftige Gebühren vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Konto erfolgreich gekündigt haben. Überprüfen Sie immer die Bestätigungs-E-Mail und Ihre Kontoseite, um sicherzustellen, dass das Abonnement tatsächlich gekündigt wurde. Sie haben noch Fragen zu Ihrem Hulu-Abonnement? Kontaktieren Sie noch heute den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hulu, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage gegen Hulu? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.