Mit Home Depot können Kunden Waren sowohl im Geschäft als auch per Post von ihrer Website zurückgeben. Es ist möglich, einige Rücknahmegebühren zu vermeiden, aber nur ein Umstand ermöglicht die Rückerstattung aller Gebühren. Dieser Artikel enthält Details zu den ursprünglichen Versandkosten, Wiederauffüllungsgebühren und Rücksendegebühren, die Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtauschguthaben verringern können.
Die meisten Home Depot-Einkäufe können innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum erstattet werden. Während Home Depot ein flexibles Rückgaberecht hat, fallen häufig Gebühren für den Rückgabeprozess an.
Bei der Rücksendung von Artikeln an Home Depot haben Sie die Möglichkeit, ein von Home Depot bereitgestelltes UPS Rücksendeetikett zu verwenden oder die Versandvereinbarungen selbst vorzubereiten. In beiden Fällen werden die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren von Home Depot nicht erstattet, es sei denn, ein Mitarbeiter von Home Depot hat einen Fehler gemacht. Darüber hinaus werden die ursprünglichen Versandkosten für Home Depot nicht erstattet. Eine Wiederauffüllungsgebühr kann auch vom Wert Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Wenn ein Home Depot-Mitarbeiter ein Problem verursacht hat, können Sie sich an einen Kundendienstspezialisten wenden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet wird. In diesem Fall werden sowohl die Original- als auch die Rücksendekosten von Home Depot erstattet.
Um die Rücksendung nicht zu bezahlen, können Online-Bestellungen auch direkt an ein Home Depot-Einzelhandelsgeschäft zurückgesandt werden. Eine Rücknahmegebühr kann weiterhin sowohl für Rücksendungen als auch für Umtauschgebühren anfallen. Sie müssen Ihre mit einem Strichcode versehene Versandbestätigungs-E-Mail, einen gültigen Ausweis und die für den Kauf verwendete Original-Kreditkarte angeben. In-Store-Retouren werden vor Ort bearbeitet, sodass das Guthaben umgehend an die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgegeben wird. Abhängig davon, wie die Bank die Rückerstattung verarbeitet, kann es noch 2-10 Tage dauern, bis das Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Einige Home Depot-Retouren, z. B. Großgeräte, sind zu groß, um per UPS zurückgegeben zu werden. Diese Artikel können nur an das Einzelhandelsgeschäft zurückgegeben werden. Wenn Sie die Rücksendung nicht selbst liefern können, müssen Sie sich an einen Kundendienstspezialisten wenden, um Unterstützung zu erhalten. Der Mitarbeiter sorgt dafür, dass die Rücksendung von zu Hause abgeholt wird.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Home Depot, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Zahlt Home Depot für den Versand bei Rückgabe oder Umtausch? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.