Sie haben ein Hilton-Zimmer gebucht, benötigen es jetzt aber nicht mehr. Daher ist es wichtig, die Stornierungsbedingungen von Hilton zu verstehen. Im Voraus bezahlte Zimmer können storniert werden, aber Sie verlieren den gesamten gezahlten Betrag. Reservierungen für Standardzimmerpreise können jederzeit bis zu 24 Stunden vor dem Check-in ohne Gebühr storniert werden, mit einem Zeitfenster von fünf Tagen für Flexrate-Zimmer.
Sie haben eine Reise geplant und ein Hotelzimmer über Hilton gebucht, aber aus irgendeinem Grund scheitern Ihre Pläne und Sie müssen stornieren. Wie können Sie Ihren Aufenthalt in einem Hilton-Hotel stornieren? Sie können mehr über Hilton Hotels erfahren, indem Sie sich hier an den Kundenservice wenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Stornierungsbedingungen von Hilton.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Stornierung eines Aufenthalts in einem von Hilton betriebenen Standort von der Art der Reservierung abhängt, die eine Person vorgenommen hat, da Hilton, wie viele Hotelketten, Einzelpersonen bei der Reservierung mehrere Preisoptionen bietet. Nachfolgend finden Sie die Übernachtungsmöglichkeiten im Hilton Hotel sowie die jeweiligen Stornierungsbedingungen:
Dies ist der gängigste Buchungspreis. Eine Stornierung dieses Zimmers ist jederzeit bis zum Tag vor Reservierungsbeginn möglich. Wenn der Aufenthalt beispielsweise am 1. Juli beginnt, kann die Reservierung bis zum 30. Juni, 23:59 Uhr, kostenfrei storniert werden.
Flexible Tarifreservierungen, ein weiterer beliebter Tarif bei der Buchung, können auf die gleiche Weise wie Stornierungen von Standardzimmerpreisen storniert werden.
Für Mitglieder von Hilton Honor bietet das Programm Zimmerreservierungen zu einem günstigeren Preis als Buchungen mit Standard- oder flexiblen Tarifen. Die Stornierungsbedingungen für diese Buchung bleiben jedoch dieselben wie oben für den Standardzimmerpreis aufgeführt.
Semi-Flex-Zimmer bieten einige Vorteile des flexiblen Tarifs, die Stornierungsfrist ist jedoch nicht so lang wie bei Standard-, flexiblen oder Ehrenreservierungen. Ein für den 1. Juli gebuchtes Zimmer muss am 26. Juni, also fünf Tage vorher, bis spätestens 23:30 Uhr storniert werden, um Stornierungsgebühren oder Vertragsstrafen zu vermeiden.
Wie beim oben erwähnten Semi-Flex-Angebot ist eine Stornierung bis zu fünf Tage vor dem Aufenthalt ohne Vertragsstrafe möglich.
Obwohl diese Reservierungen storniert werden können, wird der Reisende zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert, dass eine Rückerstattung des gesamten Aufenthaltsbetrags nicht möglich ist, da es sich um ein im Voraus bezahltes Zimmer handelt. In den Richtlinien von Hilton heißt es außerdem, dass diese Reservierung nicht geändert werden kann. Dies wird jedoch von Fall zu Fall gehandhabt.
Wie bei der oben erwähnten nicht erstattungsfähigen Buchung kann diese Reservierung nicht storniert oder geändert werden oder der Reisende erscheint einfach nicht, ohne dass der gesamte im Voraus bezahlte Reservierungsbetrag verfällt.
Für Reisende, die doppelte Punkte für ihren Hilton Honors-Aufenthalt anstreben, kann diese Reservierung bis zu einem Tag vor dem Aufenthalt ohne Strafe storniert oder geändert werden.
Stornierungen können online oder über die Hilton Mobile App vorgenommen werden. Bei Reservierungen, die eine Rückerstattung ermöglichen, einschließlich Reservierungen mit Hilton Honors-Prämienpunkten, wird die für die Reservierung verwendete Kredit- oder Debitkarte nicht belastet und die Punkte werden Ihrem Prämienkonto gutgeschrieben.
Reservierungen können in der App oder online storniert werden, indem Sie sich bei Ihrem Hilton-Konto anmelden, die Reservierung suchen, die Sie für die nächsten Aufenthalte in Ihrem Konto stornieren möchten, und „Diese Reservierung stornieren“ oder „Reservierung stornieren“ auswählen.
Hilton Hotels bieten eine Vielzahl von Aufenthaltsoptionen mit Stornierungsbedingungen, die auf die Bedürfnisse jedes Reisenden zugeschnitten sind. Wenn Sie mehr über das Vornehmen oder Stornieren einer Reservierung erfahren möchten, wenden Sie sich hier an den Kundendienst von Hilton Hotels.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hilton Hotels, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie lauten die Stornierungsbedingungen von Hilton Hotels?' -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.