Wenn sich Ihre Reisepläne geändert haben und Sie Ihre Hilton-Reservierung stornieren müssen oder wenn Sie nach einem Aufenthalt in einem Hilton Hotel beim Auschecken einen Fehler auf Ihrer Rechnung bemerken, müssen Sie sich direkt an das Hotel wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Überprüfen Sie beim Auschecken Ihre Rechnung gründlich, bevor Sie die Lobby verlassen, damit Sie Fehler bei der Rechnungsstellung sofort ansprechen können. Bei Stornierungen rufen Sie das Hotel direkt an, um eine Rückerstattung der Anzahlung vom Manager anzufordern.
Sie haben Ihre Reservierung für einen Aufenthalt in einem Hilton Hotel vorgenommen und für den jeweiligen Standort, an dem Sie übernachten, ist eine Anzahlung erforderlich, um das Zimmer freizuhalten. Ihre Reisepläne scheitern jedoch und Sie müssen stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Oder Sie haben in einem Hilton Hotel übernachtet und stellen beim Auschecken eine fehlerhafte Belastung auf Ihrer Rechnung fest und möchten eine Rückerstattung. Wie erhalten Sie eine Rückerstattung von Hilton Hotels? Sie können mehr über die Richtlinien von Hilton erfahren, indem Sie den Kundendienst hier anrufen. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Rückerstattungen.
Zunächst ist es wichtig, die Richtlinien von Hilton in Bezug auf Rückerstattungen zu verstehen. Für im Voraus bezahlte Zimmer gilt beispielsweise eine strikte Rückerstattungsrichtlinie. Das heißt, wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder versuchen, Ihren Aufenthalt zu ändern, wissen Sie im Voraus, dass der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet wird. Hilton arbeitet im Hinblick auf Änderungen von Fall zu Fall mit Reisenden zusammen. Diese werden jedoch in der Regel in Fällen gewährt, in denen ein Wetternotstand oder ein anderer öffentlicher Notfall vorliegt, der die Reise verhindern würde (z. B. könnten während der Pandemie nicht erstattungsfähige Reservierungen auf spätere Termine geändert werden).
Rückerstattungen von Anzahlungen werden von dem jeweiligen Hotel abgewickelt, in dem das Zimmer reserviert wurde. Das bedeutet, dass das Hotel diejenige ist, die die Gebühren storniert und die Rückerstattung genehmigt.
Die meisten Buchungen können innerhalb von ein bis fünf Tagen vor Ihrem Aufenthalt ohne Vertragsstrafe storniert werden. Das bedeutet, dass Ihre Kredit- oder Debitkarte überhaupt nicht mit dem Hotelpreis belastet wird, sodass keine Rückerstattung beantragt werden muss. Bei einigen Aufenthalten ist jedoch eine Anzahlung erforderlich, die möglicherweise erstattet wird.
Wenn Sie ein Zimmer stornieren, für das eine Anzahlung erforderlich ist, ist es wichtig, die Stornierungsbedingungen bei der Buchung sorgfältig zu lesen. Wenn die Anzahlung zurückerstattet werden kann, muss sich der Reisende direkt an den Hotelmanager wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen oder sicherzustellen, dass eine Rückerstattung erfolgt. Die Rückerstattung erfolgt durch das Hotel; Die Bearbeitung kann jedoch bis zu 30 Tage dauern.
Wenn Sie in einem Hilton Hotel übernachten und feststellen, dass eine fehlerhafte Abrechnung erfolgt, beispielsweise für WLAN oder für Snacks aus dem hoteleigenen „Shop“, die nicht korrekt sind, müssen Sie einen Mitarbeiter beim Check-in benachrichtigen Bitte informieren Sie sich an der Kasse über die Gebühren. Das Hotel kann diese Gebühren zu diesem Zeitpunkt rückgängig machen; Wie bei den oben erwähnten Rückerstattungen kann es jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis das Guthaben wieder auf dem Konto oder auf der Karte erscheint.
Reisepläne ändern sich und manchmal funktionieren Systeme nicht so, wie sie sollten. Hilton berücksichtigt dies, indem es in den meisten Fällen Rückerstattungen zulässt. Für weitere Informationen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst von Hilton Hotels.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hilton Hotels, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Hilton Hotels? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.