In diesem Artikel wird erläutert, was Sie tun sollten, wenn Sie von einem bei Hawaiian Airlines gebuchten Flug gestoßen wurden. Die Regeln des US-Verkehrsministeriums für die Kompensation von Unebenheiten werden bereitgestellt. Eine detaillierte Anleitung zur Beantragung einer Rückerstattung bei Hawaiian Airlines wird gegeben. Die Kontaktinformationen des Kundendienstes werden ebenfalls angegeben.
Selbst wenn Sie viel reisen, werden Sie wahrscheinlich nie unfreiwillig von Ihrem Flug gestoßen, aber es kommt manchmal vor. Wenn es passiert, kann es in vielerlei Hinsicht ein großes Problem sein, auch finanziell. Wenn Sie von einem Flug mit Hawaiian Airlines gestoßen wurden, lesen Sie weiter, um zu erfahren, was als Nächstes zu tun ist und welche Entschädigung Ihnen möglicherweise zusteht.
Wenn Sie gestoßen wurden
Wenn Sie von einem Flug mit Hawaiian Airlines gestoßen wurden, wenden Sie sich an das Personal der Fluggesellschaft. Sie werden mit ziemlicher Sicherheit einen Weg finden, Sie mit einem anderen Flug an Ihr Ziel zu bringen, selbst wenn sie dafür eine andere Fluggesellschaft verwenden müssen. Meistens kommt es nicht einmal zu Verzögerungen bei Ihrer Ankunft. In diesem Fall ist Ihnen möglicherweise eine Entschädigung geschuldet.
US DOT Regeln
Das US-Verkehrsministerium hat entschieden, dass Reisende, die von ihren Flügen gestoßen wurden und infolgedessen mehr als 4 Stunden zu spät kommen, 400% ihres One-Way-Tarifs geschuldet werden, maximal 1.350 USD. Fluggäste, die aufgrund von Unebenheiten 1 bis 4 Stunden zu spät am Ziel ankommen, müssen 200% ihrer One-Way-Tarife bis zu einem Höchstbetrag von 675 US-Dollar bezahlen. Fluggäste, deren Ankunft weniger als eine Stunde verspätet ist, sind nach dieser Regel nicht entschädigt.
Wenn Sie mit einem Vielfliegerticket oder einem anderen Ticket reisen, auf dem kein Tarif angegeben ist, basiert Ihre Entschädigung auf der niedrigsten Zahlung, die für ein ähnliches Ticket berechnet wird, das mit normalen Mitteln gekauft wurde.
Dieser Betrag wird als Entschädigung für die Unannehmlichkeit des Anstoßens gewährt. Das Ticket selbst kann weiterhin für Reisen verwendet werden, wenn die Fluggesellschaft eine alternative Route für Sie findet, was fast immer der Fall ist. Wenn Ihre Reise nicht mehr möglich ist, weil Sie gestoßen wurden, können Sie bei der Fluggesellschaft eine sogenannte "unfreiwillige Rückerstattung" beantragen.
Diese Entschädigung gilt nicht für Flüge mit Flugzeugen mit weniger als 30 Passagieren, internationale Inbound-Flüge oder Charterflüge. Die Fluggesellschaft ist auch nicht verpflichtet, eine Entschädigung anzubieten, wenn das Anstoßen auf ein Sicherheitsproblem zurückzuführen ist. Sie sind auch nicht berechtigt, wenn Sie Ihre Reservierung nicht bestätigt oder Ihre Check-in-Frist verpasst haben.
So stellen Sie den Rückerstattungsantrag bei Hawaiian Airlines
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Hawaiian Airlines. Sie haben eine Telefonnummer und einen Online-Helpdesk .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Hawaiian Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich von meinem Hawaiian Airlines-Flug gestoßen wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.