Wenn Sie Ihre Grubhub-Geschenkkarte eingelöst haben und Ihr Guthaben dann nicht richtig aufgeladen wurde, dann ist etwas schief gelaufen. Sie sollten herausfinden, was, bevor Sie eine weitere Grubhub-Bestellung aufgeben. Sie sollten sehen, ob bei der Einlösung der Karte etwas schief gelaufen ist, ob Sie Ihre Internetverbindung verloren haben, ob ein Problem mit dem Server von Grubhub vorliegt und ob jemand Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis verwendet hat.
Wenn Sie eine Grubhub-Geschenkkarte besitzen, müssen Sie diese einlösen und den Wert Ihrem Grubhub-Konto als Guthaben gutschreiben lassen, um sie verwenden zu können. Wenn Sie danach versucht haben, den Kontostand Ihres Grubhub-Kontos zu überprüfen, und der Kontostand entweder nicht geladen oder nicht korrekt angezeigt wurde, müssen Sie den Grund dafür herausfinden, bevor Sie eine weitere Bestellung bei Grubhub aufgeben.
Wenn die Website von Grubhub einfriert, wenn Sie versuchen, den Kontostand zu überprüfen, kann dies an einer schlechten Internetverbindung liegen. Ohne eine gute Verbindung kann Ihr Computer oder ein anderes Gerät seine Anfrage an den Grubhub-Server nicht lösen. Stellen Sie die Verbindung wieder her und versuchen Sie dann erneut, den Kontostand zu überprüfen.
Wenn dies nicht die Ursache des Problems ist, ist es wahrscheinlich, dass der Server von Grubhub die Ursache ist. Ein Serverproblem könnte dazu führen, dass die angeforderten Informationen nicht an Ihr Gerät gesendet werden. Sie können nichts tun, außer darauf zu warten, dass sich die Techniker von Grubhub darum kümmern. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie das Problem Grubhub melden, das den Prozess in Gang setzen sollte.
Wenn das System von Grubhub ein zu niedriges Guthaben anzeigt, kann beim Einlösen der Geschenkkarte ein Fehler aufgetreten sein. Dies ist insbesondere dann wahrscheinlich, wenn es sich um Ihre erste Kontostandsprüfung handelt, nachdem Sie Ihre Geschenkkarte eingelöst haben, und wenn der Kontostand genau um den Betrag niedrig ist, der auf der Karte stand. Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Grubhub, erzählen Sie einem Vertreter, was passiert ist, und bitten Sie um Hilfe.
Wenn beim Einlösevorgang kein Fehler aufgetreten ist, hat wahrscheinlich jemand anderes Ihr Grubhub-Konto verwendet. Melden Sie sich an und suchen Sie nach aktuellen Bestellungen, die Sie nicht aufgegeben haben. Wenn Sie welche finden, fragen Sie jeden, dem Sie die Nutzung Ihres Kontos gestatten, ob er diese Bestellungen aufgegeben hat. Wenn das niemand getan hat, bestellt jemand ohne Erlaubnis auf Ihrem Konto. Ändern Sie Ihr Grubhub-Passwort, bevor es erneut passiert.
Sie sollten jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto dem Kundendienst von Grubhub melden. Sie können Ihnen möglicherweise dabei helfen, Ihr Geld zurückzuerhalten, und möglicherweise sogar herausfinden, wer Ihr Konto verwendet hat. Kontaktieren Sie sie während der normalen Geschäftszeiten, da möglicherweise Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen Ihnen Fragen stellen müssen.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie einen Grubhub-Vertreter anrufen oder mit ihm chatten .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Grubhub, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Grubhub-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.