Kurzgesagt:Wenn Ihr Google-Konto deaktiviert ist, können Sie Schritte unternehmen, um den Zugriff wiederherzustellen. Besuchen Sie zunächst die Seite „Google-Konten“ und geben Sie Ihre Gmail-Adresse ein. Geben Sie Ihr Passwort ein, um Ihr Konto vollständig zu identifizieren und eine Meldung anzuzeigen, die bestätigt, dass es deaktiviert wurde. Anschließend können Sie Ihre Daten herunterladen, sofern dies zulässig ist, oder sich für Unterstützung an den Kundensupport von Google wenden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto versehentlich deaktiviert wurde, können Sie Einspruch einlegen und Einzelheiten zu Ihrem Fall angeben. Geben Sie abschließend eine alternative E-Mail-Adresse für die Kommunikation an und reichen Sie Ihren Einspruch ein. Google wird den Einspruch prüfen und in ein paar Tagen eine Rückmeldung geben.
Ihr Google-Konto enthält die Daten, die für die Anmeldung bei Websites, Dokumenten und anderen Google-Anwendungen verwendet werden. Wenn jemand anderes versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen, verfügt Google über spezielle Verfahren, um zu überprüfen, ob die Person berechtigt ist, sich bei dem Konto anzumelden. Wenn der Mailserver verdächtige Aktivitäten feststellt oder Sie gegen die Nutzungsbedingungen von Google verstoßen, wird Ihr Konto möglicherweise zum Schutz deaktiviert. Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Ihr Konto deaktiviert wurde, können Ihnen die folgenden Schritte dabei helfen, den Zugriff wiederherzustellen:
Wenn Ihr Google-Konto deaktiviert ist, können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden oder Google-Dienste nutzen. Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, werden Sie zu einer Fehlermeldung weitergeleitet, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Manchmal erhalten Sie von den Google-Servern eine E-Mail, dass Ihr Konto inaktiv ist. Beginnen Sie mit der Wiederherstellung des Zugriffs, indem Sie myaccount.google.com besuchen und Ihre Gmail-Adresse eingeben.
Durch die Eingabe Ihres Passworts können Sie Ihr Google-Konto vollständig identifizieren. Sobald Sie das Passwort eingeben, wird eine neue Seite geladen, auf der Sie die Meldung sehen, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Auf der neuen Seite wird außerdem ein Link angezeigt, auf den Sie klicken können, um weitere Informationen darüber zu erhalten, warum Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können.
Google ermöglicht Ihnen das Herunterladen Ihrer Daten, wenn Ihnen der Zugriff auf Ihr Konto verweigert wird. Versuchen Sie, sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anzumelden. Anschließend zeigt Google eine Option zum Herunterladen Ihrer Daten an. Es kann jedoch sein, dass Sie aufgrund von Verstößen wie gültigen rechtlichen Anfragen, Kontodiebstahl und schwerwiegenden Inhaltsverstößen daran gehindert werden, Ihre Daten herunterzuladen. Wenden Sie sich bei Fragen an den Kundensupport von Google, wenn Sie Ihre Daten aus unklaren Gründen nicht herunterladen dürfen.
Sie können Einspruch einreichen, wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Konto versehentlich deaktiviert wurde. Nachdem Sie Ihre Daten heruntergeladen haben, klicken Sie auf den neuen Link, um den Einspruchsprozess zu starten. Dies veranlasst Google, den Vorfall mit Ihrem Konto zu untersuchen, indem es Ihre Kontodaten überprüft. Durch das Einreichen einer Beschwerde kann Google Ihr Konto überprüfen und alle erforderlichen Informationen zur Lösung des Problems sammeln. Sie müssen sich keine Sorgen um Ihre Daten machen; Die Überprüfungsergebnisse werden sicher aufbewahrt.
Im nächsten Schritt können Sie erklären, warum Ihr Konto deaktiviert wurde. Besuchen Sie die Seite mit den Einspruchsrichtlinien für Google-Konten, um mehr über die betreffenden Richtlinien und deren Anwendung zu erfahren. Erklären Sie deutlich, was Sie mit Ihrem Konto gemacht haben, bevor es deaktiviert wurde, und geben Sie weitere Details an, die Ihrer Meinung nach überprüft werden sollten. Unterhalb dieser neuen Seite gibt es einen Abschnitt, in dem Sie den Grund für Ihren Einspruch angeben können.
Während des Überprüfungsprozesses können Sie Ihr Google-Konto nicht verwenden. Sie müssen eine alternative E-Mail-Adresse angeben, damit Google Sie bezüglich Updates zu Ihrem Einspruchsantrag erreichen kann. Geben Sie eine aktive E-Mail-Adresse an und stellen Sie sicher, dass diese für Sie erreichbar ist.
Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen und die neue E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einspruch einreichen“. Google beginnt sofort mit der Prüfung des Einspruchs und Sie können in etwa zwei Werktagen mit einer Rückmeldung rechnen. Abhängig von der Komplexität des Problems kann die Überprüfung manchmal länger dauern.
Der Kontowiederherstellungsprozess von Google hilft Ihnen, nach der Abmeldung wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Sie können den Vorgang auch verwenden, um ein gelöschtes Google-Konto wiederherzustellen. Seien Sie nicht überfordert, wenn Ihr Google-Konto deaktiviert ist. Wenn Sie die richtigen Schritte befolgen, erhalten Sie wieder Zugriff und können die Google-Dienste weiterhin nutzen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Google, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein deaktiviertes Google-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.