Wenn DoorDash das Guthaben Ihres Geschenkgutscheins nicht finden kann oder ein zu niedriges Guthaben anzeigt, müssen Sie das Problem sofort herausfinden und beheben. Es gibt eine Reihe verschiedener Dinge, die schief gehen können, darunter eine schlechte Internetverbindung, ein langsames Update des DoorDash-Systems, Probleme mit dem DoorDash-Server, etwas, das beim Einlösen der Geschenkkarte schief geht, und jemand, der Ihr DoorDash-Konto ohne Erlaubnis verwendet.
Nachdem Sie eine DoorDash-Geschenkkarte erhalten haben, müssen Sie diese online einlösen, damit DoorDash sie automatisch auf Ihre nächste Bestellung anwenden kann. Sobald Sie Ihre Karte eingelöst haben, können Sie das Guthaben Ihrer Geschenkkarte online entweder auf der Website oder in der App überprüfen. Wenn Sie versucht haben, das Guthaben Ihrer Geschenkkarte zu überprüfen und festgestellt haben, dass das Guthaben nicht aufgeladen werden kann oder das falsche Guthaben angezeigt wurde, müssen Sie so schnell wie möglich herausfinden, was schief gelaufen ist, und sich darum kümmern.
Wenn Sie Ihre DoorDash-Geschenkkarte eingelöst und sofort Ihr Guthaben überprüft und dann festgestellt haben, dass Sie kein Geschenkkartenguthaben haben, warten Sie ein paar Minuten. Die Chancen stehen gut, dass das DoorDash-System nur eine Weile braucht, um sich zu aktualisieren. Wenn sich durch das Warten nichts ändert, ist möglicherweise beim Einlösen der Geschenkkarte ein Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich umgehend an die Kundendienstabteilung von DoorDash, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie das Guthaben Ihrer DoorDash-Geschenkkarte zuvor problemlos überprüft und erst kürzlich festgestellt haben, dass der Kontostand falsch ist, könnte jemand Ihr DoorDash-Konto ohne Erlaubnis verwenden. Melden Sie sich bei Ihrem DoorDash-Konto an und überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf. Wenn Sie Bestellungen finden, die weder Sie noch ein anderer autorisierter Benutzer Ihres Kontos getätigt haben, dann kapert jemand eindeutig Ihr Konto. Ändern Sie sofort das Passwort des Kontos, um es zu sichern. Melden Sie das Problem dann einem DoorDash-Kundendienstmitarbeiter.
Wenn das DoorDash-System hängen bleibt, während Sie versuchen, das Guthaben Ihrer Geschenkkarte zu überprüfen, überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Geräts. Wenn Sie keine gute Verbindung haben, liegt das Problem lediglich darin, dass Ihr Gerät den DoorDash-Server nicht erreichen kann, um den Kontostand abzurufen. Wenn Sie über eine gute Verbindung verfügen, ist höchstwahrscheinlich der Server von DoorDash das Problem. Auch hier ist Warten die beste Option. Die Technikabteilung von DoorDash wird etwas Zeit brauchen, um das Problem zu beheben. Wenn das Warten nicht hilft, weiß DoorDash möglicherweise nicht einmal von dem Problem mit seinem Server. Erzählen Sie einem DoorDash-Vertreter von Ihren Erfahrungen. Das könnte Bewegung in die Sache bringen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem DoorDash-Geschenkkartenguthaben haben oder etwas zu melden haben, können Sie per E-Mail, Chat oder Telefon Hilfe von einem DoorDash-Kundendienstmitarbeiter erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DoorDash, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn das Guthaben meiner DoorDash-Geschenkkarte nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.