Kurzgesagt:Direct TV bietet Streaming über Satellit oder Internet an, was möglicherweise zu Pufferproblemen führen kann. Beheben Sie das Problem, indem Sie das Gerät neu starten, die WLAN-Verbindung überprüfen und die Software des Geräts aktualisieren. Wenn Sie den Stecker ziehen und warten, kann das Gerät aktualisiert werden.
Mit Direct TV können Sie Ihre Lieblingssendungen über Satellit oder das Internet streamen (um weitere Funktionen freizuschalten). Wenn Ihr Gerät ständig puffert, könnte dies ein ärgerliches Problem auf Ihrer Seite sein. Was also tun Sie und wie beheben Sie das Problem? In diesem Artikel finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung eines häufigen Direct-TV-Problems.
Wenn Ihr Direct TV über Satellit verbunden ist, sollten Sie das Gerät neu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können dies tun, indem Sie Ihr Gerät vom Strom trennen und mindestens 15 Sekunden warten, bis es neu gestartet ist. Eine andere Möglichkeit, Ihr DirectTV zu aktualisieren, besteht darin, die rote Taste am Gerät zu drücken. Warten Sie, bis das Gerät neu gestartet ist, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist und es immer wieder puffert, folgen Sie dem nächsten Schritt.
Überprüfen Sie mit Ihrem Laptop, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenn eine Verbindung besteht, überprüfen Sie Ihr Modem und starten Sie Ihr Gerät ggf. neu. Ziehen Sie einfach den Stecker aus der Steckdose und warten Sie etwa 10 bis 15 Sekunden, bevor Sie ihn wieder anschließen. Wenn die Internetverbindung wiederhergestellt ist, sollten Sie Ihr Direct TV wieder verwenden können.
Wenn Sie WLAN mit einer sehr langsamen Verbindung haben, sollten Sie die Verbindung zum Ethernet über ein Ethernet-Kabel herstellen. Ein Ethernet-Kabel bietet Ihnen eine stabilere Internetverbindung, da Sie direkt mit dem Router verbunden sind.
Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrem Direct TV? Folgen Sie dem nächsten Schritt.
Wenn Sie ein anderes Streaming-Gerät für Ihr Direct TV verwenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, dessen Software zu aktualisieren. Sie können dies tun, indem Sie zum App Store gehen und die App überprüfen. Wenn neben dem App-Namen „Update“ angezeigt wird, tippen Sie darauf, um Ihr Gerät zu aktualisieren. Wenn Sie Ihr Direct TV immer noch nicht verwenden können, besteht die letzte Möglichkeit darin, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder ein Hard-Reset stellt die ursprünglichen Einstellungen des Geräts wieder her. Dies kann helfen, das Problem zu beheben. Halten Sie dazu die Einschalttaste des Geräts gedrückt und lassen Sie sie nach 20 Sekunden los.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an den Direct TV-Support zu wenden, damit Sie weitere Anweisungen zur Behebung des Pufferproblems erhalten. Sie können sie über ihre Support-Seite oder ihren Chat erreichen oder sich an diesen Kundensupport wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DirecTV, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie behebe ich meine DirecTV-Download- und Pufferprobleme? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.