Wenn bei Ihrem DirecTV Probleme auftreten, liegt möglicherweise kein Problem mit Ihrem Gerät vor, es kann sich jedoch um einen Serviceausfall in Ihrer Nähe handeln. So können Sie mit DirecTV nach einem Serviceausfall suchen.
DirecTV ist ein Satellitenfernsehdienst von AT & T. Sie benötigen keine Satellitenschüssel oder Kabelbox, um diesen Service nutzen zu können. Darüber hinaus bietet es Hunderte von aufregenden Kanälen, die von Sport, Filmen, Musikkanälen bis hin zu lokalen Programmen reichen.
Ihr Receiver ist mit dem DirecTV-Netzwerk verbunden, damit er ordnungsgemäß funktioniert. Immer wenn Ihr DirecTV verbunden ist, kann es automatisch Informationen in Ihrem Anzeigeführer aktualisieren, nach den neuesten Filmen suchen, die zum Kauf angeboten werden, und alle neuesten Änderungen am Dienst verfolgen.
Sie können Ihr DirecTV einfach über eine drahtlose Internetverbindung oder eine aktive Telefonleitung mit einem Netzwerk verbinden. Leider ist DirecTV nicht zu 100% perfekt und wie bei jedem anderen Online-Streaming-Dienst kommt es zu Ausfällen.
Obwohl sie ziemlich selten sind, ist es immer gut zu wissen, wie man nach einem DirecTV-Ausfall sucht. Befolgen Sie diese Anleitung, um festzustellen, ob bei DirecTV ein Dienstausfall vorliegt.
Das erste, was Sie tun müssen, um festzustellen, ob ein Dienstausfall vorliegt, ist, auf die Schaltfläche "Menü" auf Ihrer Fernbedienung zu klicken, um den Status der Internetverbindung zu überprüfen. Die Menütaste befindet sich strategisch günstig in der Mitte Ihrer Fernbedienung direkt über den roten, gelben, blauen und grünen Tasten.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Menü" geklickt haben, müssen Sie die Option "Hilfe und Einstellungen" und dann "Setup" auswählen, um Ihren Verbindungsstatus zu überprüfen. Wählen Sie nun die Option "Netzwerk" und anschließend die Option "Verbindung testen" DirecTV benötigt einige Zeit, um mit dem Netzwerk zu kommunizieren. Wenn Ihr Empfänger nicht verbunden ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass ein Problem mit Ihrer Verbindung vorliegt.
Wenn Sie die Verbindungsfehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass kein Dienstausfall vorliegt, aber Ihre Verbindung ein Problem aufweist. Wenn jedoch alles in Ordnung ist und Sie Ihre Lieblingsfernsehprogramme immer noch nicht genießen können, liegt möglicherweise ein Dienstausfall vor. Wenden Sie sich sofort an DirecTV , um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, der bestätigt, ob ein Serviceausfall vorliegt.
Die meisten Probleme mit DirecTV resultieren aus einem schwachen Netzwerksignal. Wenn Sie eine langsame Verbindung feststellen, versuchen Sie diese einfachen Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben und schnelles Streaming zu genießen.
Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu, um festzustellen, ob Sie den Fehler beheben können. Trennen Sie Ihr Streaming-Gerät vom Computer oder fahren Sie Ihr Mobilgerät herunter. Trennen Sie Ihren Router von der Stromquelle und warten Sie mindestens eine Minute, bevor Sie ihn wieder anschließen. Schalten Sie zuerst Ihren Router ein, bevor Sie Ihr Mobilgerät einschalten. Schließen Sie schließlich Ihr Streaming-Gerät an und genießen Sie fehlerfreies Streaming.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihren Router möglicherweise an einen anderen Ort Ihres Hauses verlegen, an dem das Signal stark ist. Sie können den perfekten Punkt identifizieren, indem Sie ihn bewegen, um zu sehen, wo das Signal perfekt ist.
Sie sollten Ihre Wi-Fi-Geräte auch vom Boden fernhalten, um ein besseres Signal zu erhalten. Stellen Sie Ihren Router oder Ihr Modem nicht in der Nähe von Lautsprechern, Telefonanlagen oder Stereoanlagen auf. Dies hilft, eine Signalunterbrechung aufgrund elektromagnetischer Störungen zu verhindern.
Wenn nichts zu funktionieren scheint, sollten Sie die Standardeinstellungen Ihres Internetdienstanbieters wiederherstellen. Dies ist möglicherweise die beste Option, wenn Sie benutzerdefinierte Verbindungseinstellungen verwendet haben.
Wenn Sie über ein virtuelles privates Netzwerk verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie es deaktivieren und Ihr Streaming-Gerät mit Ihrem Heim-Internet verbinden. Wenn Sie benutzerdefinierte DNS-Einstellungen verwenden, setzen Sie Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen zurück und fahren Sie mit der Wiederherstellung der Standard-DNS-Einstellungen fort. Alles ist in Ordnung.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DirecTV, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erkenne ich, ob bei DirecTV ein Dienst ausfällt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.