Wie kann ich ein kaputtes DirecTV-Telefon reparieren, wenn ich versichert bin?

Wie repariere ich ein defektes DirecTV-Telefon, wenn ich versichert bin?

Ein beschädigtes Telefon ist ziemlich stressig, aber es ist viel einfacher, wenn Sie eine Telefonversicherung haben. Ihre nächste Frage ist nun, wie Sie ein defektes DirecTV-Telefon reparieren, wenn Sie versichert sind.

Wenn Sie den DirecTV-Schutzplan als Versicherung für Ihr DirecTV-Telefon haben, müssen Sie nur einen Anspruch geltend machen.

Es gibt zwei Methoden, um einen DirecTV-Telefonversicherungsanspruch geltend zu machen. Sie beinhalten;

• Online einreichen
• Einreichung am Telefon

So machen Sie einen DirecTV-Telefonanspruch online

Sie haben zwei Möglichkeiten, wenn Sie Ihren DirecTV-Telefonversicherungsanspruch geltend machen. Sie können entweder einen Anspruch auf der DirecTV Protection Plan-Website oder über Ihr DirecTV-Konto geltend machen.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen Anspruch von der Website einzureichen.

1. Besuchen Sie die DirecTV Protection Plan-Website in Ihrem Browser.
2. Drücken Sie auf die Schaltfläche Aktiviert jetzt unter der Schaltfläche Schutzplan.
3. Sie werden zu einer Anmeldeseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Anmeldeinformationen eingeben müssen, um auf das Konto zugreifen zu können.
4. Sie können dann Ihren Anspruch geltend machen. Denken Sie daran, die folgenden Details des beschädigten Telefons anzugeben.

• Die Telefonnummer
• Das Typmodell des Telefons
• Das Problem erfahren
• Datum und Tag des Ausfalls sowie das letzte Mal, als Sie Ihr Telefon ohne Probleme verwendet haben
• Der aktuelle Zustand des Telefons
• Sie können weitere Informationen hinzufügen, die Sie möglicherweise für erforderlich halten, und diese übermitteln.

Wie können Sie einen Anspruch von Ihrem Konto aus geltend machen?

1. Melden Sie sich über die DirecTV-App oder die DirecTV-Website bei Ihrem DirecTV-Konto an
2. Klicken Sie im Menüsymbol auf die Schaltfläche Meine Ausrüstung. Die Aktion leitet Sie zu einer Seite mit einer großen Schaltfläche mit der Bezeichnung Jetzt aktivieren weiter.
3. Sie müssen dann Ihr Telefonmodell und das aufgetretene Problem beschreiben. Geben Sie alle Details der Umstände an, die zur Beschädigung des Telefons geführt haben. Dies kann beinhalten, wie, wann und wo das Telefon beschädigt wurde. Sie sollten Details zu den fehlgeschlagenen und funktionierenden Funktionen angeben.

Wie können Sie einen Versicherungsanspruch telefonisch einreichen?

Am Telefon können Sie die Kundenbetreuung des DirecTV-Telefons oder das Kundendienstteam des DirecTV Protection Plan anrufen . Sie können sie auch per E-Mail erreichen.

Die Vertreter benötigen die folgenden Angaben zum defekten Telefon.

• Ihren vollständigen Namen
• Die Telefonnummer
• Das Modell des Telefons
• Das Problem, das Sie mit dem Telefon haben
• Die Umstände, die zur Beschädigung des Telefons führten
• Der aktuelle Zustand des Telefons, ob ein- oder ausgeschaltet
• Das letzte Datum, an dem Sie Ihr Telefon ohne Probleme verwendet haben
• Wie lange haben Sie das Problem mit dem Telefon schon

Der Vertreter von DirecTV informiert Sie darüber, dass er sich bei Ihnen melden wird und dass er dann möglicherweise einen Techniker zur Untersuchung Ihres Geräts und des Ausmaßes der Beschädigung des Telefons entsenden kann. Falls reparierbar, sorgt die DirecTV-Kundenbetreuung für die Reparatur, und die Versicherung übernimmt die Reparaturkosten.

Die DirecTV-Techniker bieten auch kostenlose technische Dienste an, die die Ursache für Schäden an Ihrem Telefon sein können, z. B. die Entfernung von Viren.

Wenn dies untersucht wird und der Techniker feststellt, dass der Schaden nicht mehr repariert werden kann, sorgt das DirecTV-Kundendienstteam für den Austausch des Telefons, während die Versicherung die Kosten übernimmt.