Wenn Sie ein DirecTV-Kunde sind, bei dem ein Internet- oder Mobilfunkausfall auftritt, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus, um nach Berichten über bekannte Ausfälle in Ihrer Region zu suchen.
DirecTV ist ein amerikanischer Satelliten-Rundfunkanbieter für Direktfernsehen. Das Unternehmen wurde 1994 gegründet und hat seinen Sitz in El Segundo, Kalifornien. DirecTV hat Kunden in den USA, der Karibik und Lateinamerika. Die Organisation ist eine Tochtergesellschaft der Muttergesellschaft AT & T. Wenn Sie ein aktueller DirecTV-Kunde sind und prüfen müssen, ob ein Serviceausfall vorliegt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Da DirecTV eine Tochtergesellschaft von AT & T ist, können Sie auf der AT & T-Website nach Ausfällen suchen.
Gehen Sie zu https://www.att.com/outages/
Klicken Sie unter "Ausfälle in Ihrer Postleitzahl suchen" auf " Nach Ausfällen suchen".
Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie "Auf Ausfälle prüfen".
Auf der nächsten Seite sehen Sie, ob es in Ihrer Region Ausfälle gibt.
Sie können den Kundendienst von DirecTV anrufen , Ihre Adresse oder Postleitzahl angeben und fragen, ob in Ihrer Region Ausfälle gemeldet wurden.
Wenn Sie nicht telefonieren möchten, können Sie sich per Live-Chat an das Kundendienstteam von DirecTV wenden. Geben Sie Ihre Postleitzahl oder Adresse an und fragen Sie, ob in der Region Ausfälle gemeldet wurden.
Sie können auch auf der Twitter-Seite von DirecTV nachsehen , ob sie einen Ausfall in einem Gebiet erwähnt haben oder ob andere Personen über einen Dienstausfall twittern. Alternativ können Sie ihnen auf Twitter eine Nachricht senden, um nach Ihrem speziellen Bereich zu fragen.
Gehen Sie zu https://twitter.com/DIRECTV
Wenn Sie nicht bei Twitter angemeldet sind, müssen Sie sich jetzt anmelden. Wählen Sie oben rechts "Anmelden" und melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen sowie Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
Nachdem Sie sich angemeldet haben, wählen Sie das kleine Mail-Symbol im DirecTV Twitter-Profil. Dadurch gelangen Sie zu Ihrem Posteingang für Direktnachrichten und können eine Nachricht direkt an das Unternehmen senden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Postleitzahl oder Adresse angeben und nach Serviceausfällen fragen. Eine Direktnachricht ist eine private Nachricht, die andere nicht sehen können.
Wenn Sie es vorziehen, können Sie auf DirecTV twittern, das für alle sichtbar ist. Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms die Schaltfläche "Tweet" . Geben Sie Ihre Nachricht nach dem '@DirecTV' ein , das automatisch in Ihren Tweet eingegeben wird. Da dieser Tweet öffentlich ist, geben Sie Ihre Adresse nicht an. Fragen Sie stattdessen nach Service-Ausfällen in Ihrer Postleitzahl oder in Ihrer Nähe.
Da jedes Unternehmen anders mit Social Media umgeht, gibt es keine Garantie dafür, dass DirecTV über Twitter auf Sie reagiert.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie DirecTV, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob ein Internet- oder Mobilfunkausfall bei DirecTV vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.