Wie kündige ich meinen DirecTV-Dienst?

Sie möchten also Ihren DirecTV-Dienst kündigen und wissen nicht, wie Sie dies tun sollen. Bei der Stornierung sind Schritte erforderlich. Zunächst möchten Sie wissen, dass der DirecTV-Kundendienst sein Bestes geben wird, um Sie davon zu überzeugen, Ihre Entfernung zu stoppen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, da ich Ihnen genau zeigen werde, was zu tun und zu sagen ist, um Ihr DirecTV so schnell wie möglich abzubrechen.

So können Sie Ihren DirecTV-Dienst kündigen. Sie können sich nur an den Kundendienst von DirecTV wenden und mit dessen Vertreter sprechen. Sie können den DirecTV-Dienst nicht online kündigen.

Rufen Sie den DirecTV-Support an

Wenn Sie den Kundendienst anrufen, werden Sie mit einem Agenten über Ihren Plan sprechen, den Dienst zu kündigen. Wenn Sie anrufen, erhalten Sie weitere Informationen zu Ihrem Konto, das online nicht verfügbar ist.

Navigieren Sie durch die gesprochenen Anweisungen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, drücken Sie eine Nummer auf Ihrem Wähltastenfeld, die einer Option entspricht. Wählen Sie die Option "Andere", falls verfügbar. Dies ist ein schneller Weg, um einen menschlichen Kundenbetreuer zu erreichen.

Geben Sie an, dass Sie Ihren Dienst kündigen möchten

Wenn Sie nach dem Grund für Ihren Anruf gefragt werden, sagen Sie "Dienst abbrechen". Beachten Sie, dass sich die Optionen normalerweise ändern, sodass Sie bis zur Kontaktstelle möglicherweise andere Optionen kennen.

Erklären Sie dem Vertreter Ihre Aufforderung, Ihren DirecTV-Dienst zu kündigen, und den Grund. Einige der Gründe, die Sie angeben können, sind: "Ich werde alle TV-Dienste los, da ich nicht mehr für sie bezahle." "Ich kann keinen Dienst mehr erhalten, weil ich umziehe" oder "Ich schneide meine Verbindungen zur Technologie ab."

Seien Sie fest bei Ihrer Entscheidung

Lehnen Sie höflich, aber entschieden alle Angebote ab, die sie Ihnen zu geben versuchen, da die meisten von ihnen leider Lügen sind. Ihr Vertreter wird versuchen, Ihnen Rabatte, zusätzliche Zeit für Ihre kostenlose Testversion oder sogar kostenlose Services anzubieten. Zum Beispiel können Sie sagen: "Ich weiß es zu schätzen, aber ich möchte abbrechen."

Warten Sie, bis eine Gerätebox eintrifft. Nachdem die Vertreter Ihre Stornierungsanfrage angenommen haben, geht eine vorausbezahlte Lieferbox zu Ihnen nach Hause. Sie müssen die meisten Geräte von DirecTV zurückgeben, die sie ursprünglich über die Box gesendet haben. Für die Rücksendung der Box erhalten Sie maximal 21 Tage Zeit.

Senden Sie das Gerät zurück

Legen Sie alle DirecTV-Geräte in die Box. Vergessen Sie nicht, alle Empfänger und Fernbedienungen zu trennen und zusammen zu geben. Senden Sie nun die Rückseite zurück und verwenden Sie das mitgelieferte Etikett. Sie können bei der Satellitenschüssel bleiben.

Stornogebühr bezahlen

Die Mindeststornierungsgebühr beträgt 15 USD. Bei den meisten Abonnements zahlen Sie für die verbleibende Vertragsdauer eine Gebühr von 20 USD pro Monat. Wenn die Stornierung für ein verstorbenes Familienmitglied gilt, zahlen Sie die Gebühr nicht.

Zurückrufen

Wenn Sie die Stornierungsgebühr bezahlt haben und die Ausrüstung bereits zurückgeschickt haben, rufen Sie den Kundendienst an und erkundigen Sie sich, ob sie die Ausrüstung und die Zahlung erhalten haben. Wenn Ihre Box DirecTV nicht innerhalb von fünf Werktagen erreicht, rufen Sie sie an und fordern Sie eine andere Box an. Bitten Sie sie, die 21-Tage-Frist für Ihre Geräte zurückzusetzen.

So kündigen Sie das DirecTV Now-Abonnement

Gehen Sie im Browser Ihres Computers zur Seite DirecTV Now. Wenn Sie bereits angemeldet sind, werden Sie auf Ihre Kontoseite weitergeleitet. Wenn Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wählen Sie das Profilsymbol aus, in dem ein Dropdown-Menü angezeigt wird. Klicken Sie auf das Benutzerkonto und gehen Sie zur Option "Meinen Plan verwalten". Begründen Sie die Stornierung und stornieren Sie dann Ihren Plan. Ihr DirecTV Now-Abonnement wird innerhalb von 24 Stunden gekündigt.