Wie viel es kostet, einen Cox-Kommunikationsplan zu stornieren, hängt von Ihrer spezifischen Vereinbarung ab. Die Kündigung eines Internetdienstes ist mit Gebühren für die vorzeitige Beendigung von bis zu 120 US-Dollar verbunden. Sie müssen die Gebühr jedoch nicht bezahlen, wenn Sie am Ende eines Vertrags oder innerhalb der ersten 30 Tage nach Abschluss eines Vertrags kündigen.
Ist es an der Zeit, sich von Ihrem Kabelfernseh-, Internet- oder Telefonplan für Cox Communications zu trennen? Vielleicht ziehen Sie an eine neue Adresse um oder möchten zu einem neuen Anbieter wechseln. In jedem Fall kann das Kündigen eines Cox Communications-Plans zeitaufwändig sein und etwas Geld kosten.
Hier sehen wir uns an, wie viel es kostet, einen Cox Communications-Dienst zu kündigen.
Ob Ihnen eine Stornierungsgebühr berechnet wird oder nicht, hängt von Ihrem spezifischen Cox Communications-Plan und den vereinbarten Bedingungen ab. Wenn Sie beispielsweise einen Internet-Tarif innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn kündigen, fällt keine Gebühr für die vorzeitige Kündigung an. Danach wird eine Stornierungsgebühr von bis zu 120 US-Dollar erhoben. Diese Gebühr gilt auch, wenn Cox Ihren Dienst trennt.
Es ist jedoch möglich zu vermeiden, dass für eine Service-Stornierung zu viel bezahlt wird. Für den Anfang sollten Sie versuchen, Ihren Plan am Ende des Servicevertrags zu kündigen. Darüber hinaus sollten Sie alle Cox-Kommunikationsgeräte innerhalb von 10 Kalendertagen zurückgeben, um nicht zurückgegebene Gerätegebühren zu vermeiden. Sie können das Gerät per Post oder UPS an ein Cox-Einzelhandelsgeschäft zurücksenden. Sie sollten Cox erneut kontaktieren, um zu bestätigen, dass sie das Gerät erhalten haben.
Wenn Sie Ihren Cox-Kommunikationsdienst kündigen möchten, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
Cox Communications erleichtert Online-Stornierungen nicht. Wenn Sie Ihre Dienste kündigen möchten, müssen Sie die Kundendienstnummer wählen.
Eine solide Entschuldigung im Voraus vorzubereiten ist entscheidend für eine erfolgreiche Stornierung des Plans. Der Mitarbeiter der Aufbewahrungsabteilung, der Ihren Anruf entgegennimmt, möchte wissen, warum Sie den Dienst beenden möchten. Wenn Sie eine lahme Entschuldigung geben, wird der Agent so viel wie möglich versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie beispielsweise sagen, dass Sie stornieren möchten, weil Sie umziehen, werden Sie vom Agenten nach Ihrer neuen Adresse gefragt. Von dort aus wird er oder sie prüfen, ob Cox Communication-Dienste in dem neuen Bereich verfügbar sind.
Um unangenehme Situationen zu vermeiden, wenn Sie um eine Stornierung bitten, sollten Sie eine detaillierte Entschuldigung haben, die schwer zu navigieren ist. Zu diesen Ausreden gehören: Einzug bei jemandem, der einen anderen ISP hat, neuer Arbeitgeber, der für die Dienstleistungen bezahlt, oder Auslandsaufenthalt. Ziel ist es, der Aufbewahrungsabteilung klar zu machen, dass es keinen Sinn macht, Sie dazu zu bringen, bei ihrem Service zu bleiben.
Natürlich sollten Sie auch höflich und freundlich sein, da Cox-Agenten auch Menschen sind. Um Ihren Cox-Plan zu beenden, müssen Sie jedoch selbstbewusst sein. Sie haben vielleicht die beste Ausrede aller Zeiten. Der Kundendienstmitarbeiter ist jedoch möglicherweise weiterhin durch die Unternehmensrichtlinien verpflichtet, darauf zu bestehen, Sie als Kunden zu behalten. Daher wird er oder sie wahrscheinlich Angebote für Sonderrabatte, Anreize und Werbeaktionen machen, um Ihre Entscheidung zu beeinflussen. Versuchen Sie in diesem Fall, völlig klar zu sein, und teilen Sie ihnen freundlich mit, dass Sie einfach nicht bei ihnen bleiben können und Ihren Plan kündigen müssen.
Schließlich müssen Sie während Ihres Kundendienstanrufs alle Details zu einer Service-Stornierung überprüfen. Als letztes möchten Sie einen 45-minütigen Anruf tätigen und später herausfinden, dass Ihr Konto noch betriebsbereit ist. In diesem Fall müssen Sie den Anruf erneut tätigen und den gesamten Vorgang wiederholen.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Cox-Agenten bitten, zu bestätigen, dass Ihre Dienste vollständig abgebrochen wurden. Fragen Sie sie auch, ob Sie Geräte zurückgeben müssen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cox Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie viel kostet es, meinen Cox-Kommunikationsplan zu stornieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.