Cox-Kunden können ihre Geräte zurücksenden, indem sie sie versenden oder einen Abgabestandort suchen. Kunden können den Kundendienst anrufen, um Abgabestellen zu finden und zu überprüfen, ob die auf ihrem Konto registrierten Geräte mit denen übereinstimmen, die sie tatsächlich haben, bevor sie sie zurückgeben. Kunden können auch online nach Abgabestellen suchen. Wenn Sie Ihre Rücksendeausrüstung versenden möchten, müssen Sie Cox benachrichtigen, um Anweisungen zum Versand zu erhalten. Sie sollten auch ein Prepaid-Rücksendeetikett anfordern. Cox verlangt, dass Kunden Geräte innerhalb von 30 Tagen nach Stornierung zurückgeben.
Kunden von Cox Communications haben Optionen, wenn es darum geht, ihre Geräte zurückzugeben, nachdem sie ihren Service gekündigt haben. Kunden können den Kundendienst anrufen oder online gehen, um herauszufinden, wie sie ihre Geräte versenden oder wo sie sie abgeben können. Kunden sollten jedoch sicherstellen, dass sie den Anweisungen folgen, um sicherzustellen, dass ihre Geräte innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung bei Cox eingehen.
Rufen Sie den Cox Communications-Kundendienst an
Kunden können Cox Communications anrufen, um Anweisungen zur Rückgabe ihrer Geräte zu erhalten. Sie können überprüfen, ob die in Ihrem Konto registrierten Geräte mit Ihren Geräten übereinstimmen. Ein Vertreter wird Ihre Optionen detailliert beschreiben und Sie darüber informieren, dass Sie 30 Tage Zeit haben, Ihre Ausrüstung zurückzugeben. Ein Cox-Vertreter kann Ihnen Anweisungen zum Versand Ihrer Ausrüstung geben, wenn Sie an diesen Optionen interessiert sind. Sie werden darüber informiert, wie Sie Ihre Ausrüstung verpacken und wo Sie das Versandetikett anbringen, das Sie erhalten.
Ausrüstungsabgabe
Cox Communications verfügt über verschiedene Standorte, an denen Kunden ihre Geräte abgeben können. Cox-Abgabestellen sind für Fernbedienungen, Kabelboxen, Modems und Kabel vorgesehen. Wenn Sie den Kundendienst nicht anrufen möchten, um den Standort dieser Abgabestellen zu erfahren, können Sie Cox.com für Abgabestellen in Ihrer Nähe besuchen. Sie müssen lediglich einen Lösungsspeicher auswählen auswählen . Stellen Sie jedoch sicher, dass das Gerät an der richtigen Stelle abgesetzt wird, und überprüfen Sie regelmäßig den Status des Geräts, um sicherzustellen, dass Oc es erhalten hat. Dieser Schritt sollte unabhängig von Ihrer Rückgabemethode ausgeführt werden.
Mailen Sie Ihre Ausrüstung
Kunden haben auch die Möglichkeit, ihre Geräte zu verschicken. Kunden können ihre Ausrüstung an Cox zurücksenden, wenn sie keinen Abgabestandort verwenden möchten. Rufen Sie den Cox-Kundendienst an und fordern Sie Versandzubehör und ein Rücksendeetikett an. Es ist auch eine gute Idee zu fragen, wie die von Ihnen gesendeten Geräte verpackt werden sollen, um sie vor Beschädigungen zu schützen. Sie müssen alle Anweisungen in Ihrem Versandkit, online oder über den Kundendienst einhalten, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte wie angegeben versendet werden. Beachten Sie, dass Ihre Ausrüstung innerhalb von 30 Tagen nach dem stornierten Service zurückgegeben werden muss.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cox Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich Cox-Kommunikationsgeräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.