Cox-Kunden können verschiedene Methoden verwenden, um Pufferprobleme mit ihrem Internet zu beheben. Ein guter Ausgangspunkt ist natürlich, sicherzustellen, dass alle Ihre Kabel und Leitungen sicher angeschlossen sind. Wenn weiterhin Probleme auftreten, können Sie versuchen, Ihr Modem neu zu starten oder zurückzusetzen. Dies kann manuell oder über die Cox-App erfolgen. Andere Methoden, die Sie versuchen können, umfassen das Ausschalten aller Ihrer Geräte, vom modernen bis zum Router, und das Warten von mindestens 30 Sekunden. Schließen Sie zuerst Ihr Modem an und warten Sie, bis es wieder hochgefahren oder synchronisiert ist. Schließen Sie dann den Rest Ihrer Ausrüstung an. Dies kann auch dazu beitragen, Probleme mit der Pufferung zu beseitigen.
Von Zeit zu Zeit treten bei den meisten Benutzern Probleme mit der Internetverbindung auf. Wenn es zu häufig vorkommt, fragen wir uns möglicherweise, ob es Möglichkeiten gibt, diese Probleme zu lösen, ohne den technischen Support anzurufen. Glücklicherweise gibt es mehrere Dinge, die Sie tun können, bevor Sie weitere Hilfe in Anspruch nehmen. Bei diesen Methoden handelt es sich um einfache Methoden, mit denen jeder versuchen kann, seine Internetverbindung wiederherzustellen. Mit diesen Methoden können Cox-Kunden versuchen, ihre Verbindungsprobleme mit dem Internet zu lösen.
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kabel angeschlossen sind
Dies ist vielleicht der einfachste und vielleicht beste Schritt, den man zuerst unternehmen sollte. Wenn Sie lose Kabel haben, ist Ihre Verbindung möglicherweise instabil. Überprüfen Sie alle Ihre Kabel und Kabel und stellen Sie sicher, dass sie vollständig eingesteckt sind. Sobald Sie alle Kabel und Kabel überprüft haben, um sicherzustellen, dass alle Ihre Verbindungen fest eingesteckt sind, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, wenn weiterhin Verbindungsprobleme bestehen .
Betrachten Sie das Modem ...
Beachten Sie, dass Pufferung und langsamere Geschwindigkeiten auf die Verwendung eines älteren Modems zurückzuführen sein können. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Cox- zertifiziertes Modem verwenden und dass es sich bei Ihrem Modem um ein DOCSIS 3.0-Modell handelt. Dies ist der erforderliche Modemtyp, es sei denn, Sie verwenden ein Gigablast-Modem.
Starten Sie Ihr Modem neu
Wenn Sie alle Ihre Kabel überprüft haben und alle fest eingesteckt sind, versuchen Sie, Ihr Modem neu zu starten. Dies können Sie tun, indem Sie Ihr Modem ausstecken oder die Reset-Taste drücken. Dadurch wird die Verbindung aktualisiert und Sie können möglicherweise ein sichereres und stabileres Internetsignal und eine sicherere Verbindung herstellen.
Starten Sie Ihr Modem mit der Cox-App neu
Dieser Schritt funktioniert auch für iOS-Geräte. Sie können Ihr Modem über die App neu starten und haben außerdem Zugriff auf Informationen zu sichtbaren Netzwerkproblemen. Sie können diese Methode zum Neustarten Ihres Modems verwenden, wenn Sie zusätzliche Informationen zu Verbindungsproblemen benötigen.
Betrachten Sie das Modem ...
Beachten Sie, dass Pufferung und langsamere Geschwindigkeiten auf die Verwendung eines älteren Modems zurückzuführen sein können. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Cox-zertifiziertes Modem verwenden und dass es sich bei Ihrem Modem um ein DOCSIS 3.0-Modell handelt. Dies ist der erforderliche Modemtyp, es sei denn, Sie verwenden ein Gigablast-Modem.
Weitere Schritte, die Sie unternehmen können...
Sie können auch mehrere Schritte kombinieren, um Ihre Pufferprobleme zu beheben. Sie können alle Ihre Geräte ausschalten und Ihren Router ausstecken. Trennen Sie als Nächstes Ihr Modem. Lassen Sie Ihre Geräte mindestens 30 Sekunden lang vom Stromnetz getrennt und ausgeschaltet stehen. Schließen Sie Ihr Modem an und warten Sie, bis es wieder funktioniert. Ihr Modem ist aktiv, wenn alle Lichter dauerhaft leuchten und nicht blinken. Schließen Sie als nächstes Ihren Router an, gefolgt von Ihrem Computer oder einem anderen relevanten Gerät. Dies kann dazu beitragen, die Verbindung zu aktualisieren und Ihnen eine stabilere Verbindung zu ermöglichen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Cox Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie behebe ich Pufferprobleme mit Cox? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.