Wie storniere ich meinen Cox-Kommunikationsdienst?

Möglicherweise möchten Sie Ihren Cox Communications-Dienst aus vielen Gründen kündigen. Eine davon ist eine Preiserhöhung oder eine geringe Internetgeschwindigkeit. Wenn Sie einen anderen Dienstanbieter verwenden möchten, beenden Sie zuerst den Cox Communications-Dienst. Ich werde Ihnen einige Tipps geben, die nützlich sind, wenn Sie Ihren Dienst mit Cox Communications kündigen.

Wie können Sie den Cox Communications-Dienst kündigen? Cox bietet Stornierungsdienste nur an, wenn Sie sich an den Kundendienst wenden. Rufen Sie sie an und sprechen Sie mit einem Vertreter, der Ihren Cox Communications-Dienst kündigt. Sie können jeden Cox Communications Store besuchen und Ihren Dienst kündigen.

Bevor Sie Cox Communications anrufen, müssen Sie alle Ihre Informationen vorbereiten. Die Informationen in Ihrem Konto wie die Konto-PIN und die Adresse des Dienstes. Sie geben auch die Telefonnummer Ihres Kontos und die Kontonummer an. Wenn Sie Ihren Service vor Abschluss Ihres Abrechnungszyklus trennen, wird Ihre Rechnung anteilig berechnet, dh Sie zahlen für die Monate, in denen Sie den Service genutzt haben. Die folgenden Schritte helfen Ihnen, Ihren Dienst zu kündigen, indem Sie sie erfolgreich kontaktieren.

Rufen Sie sie an

Rufen Sie den Kundendienst an , der Sie durch ein automatisiertes Menü führt, bevor Sie einen Kundendienstspezialisten in der Aufbewahrungsabteilung erreichen. Navigieren Sie durch die Optionen, bis Sie eine Person erreichen, und fragen Sie darauf, ob Sie mit der Aufbewahrungsabteilung verbunden sind.

Ein Vertreter dieser Abteilung wird versuchen, Sie davon zu überzeugen, an Bord zu bleiben. Sie sind sehr kompetent und werden alle Arten von Versprechungen und Angeboten nutzen, um Sie an Bord zu halten. Sie sollten mit einer starken Einstellung zum Telefon greifen, dass nichts Sie dazu bringen kann, Ihre Entscheidung zu ändern.

Habe eine solide Entschuldigung

Halten Sie für eine erfolgreiche Beendigung des Dienstes eine Entschuldigung bereit. Sie werden Sie nach Gründen für Ihre Stornierung fragen. Geben Sie ihnen Gründe an, die nicht verhandelbar sind. Wenn Sie beispielsweise sagen, dass Sie umziehen, werden Sie gefragt, wohin Sie gehen sollen, und es wird herausgefunden, ob der Service dort verfügbar ist, wo Sie hin möchten. Sie können eine Entschuldigung geben wie; Sie haben einen anderen Job, bei dem Ihr Arbeitgeber alle Ihre Dienstleistungen bezahlt.

Sicher sein

Um Ihren Service mit Cox Communications zu kündigen, müssen Sie fest und selbstbewusst sein. Sie sollten auch höflich sein, da die Vertreter auch Menschen sind. Sie bieten Rabatte, Anreize und Sonderaktionen an, schwanken aber nicht. Behalte deine Entscheidung. Informieren Sie sie auf freundliche Weise, dass Sie nicht bei ihnen bleiben können.

Fragen Sie nach allen Stornierungsdetails

Bevor Sie Ihren Anruf beenden, bestätigen Sie alle Details bezüglich der Stornierung Ihres Cox Communications-Dienstes. Stellen Sie sich vor, Sie müssen erneut anrufen, da Sie später feststellen, dass Ihr Konto noch aktiv ist.

Bitten Sie den Vertreter in der Aufbewahrungsabteilung, zu bestätigen, ob Ihr Service storniert wurde. Vergessen Sie nicht, sich zu erkundigen, ob es Geräte gibt, die zurückgegeben werden müssen.

Ausrüstung zurückgeben

Nachdem Sie Ihren Dienst erfolgreich abgebrochen haben, müssen Sie die erforderliche Ausrüstung zurückgeben. Router und Modems zurückgeben. Andernfalls werden Gebühren erhoben. Es gibt einige Optionen für die Rückgabe.

• Bringen Sie die Ausrüstung selbst zum nächsten Cox-Geschäft und geben Sie sie dort ab.
• Rücksendung per Post - Wenden Sie sich an Cox und fordern Sie eine Prepaid-Box an, die die Rückgabe der Geräte ermöglicht, ohne das Haus zu verlassen.
• Geben Sie Ihre Ausrüstung in einem UPS Geschäft in Ihrer Nähe ab.

Überprüfen

Rufen Sie Cox Communications an, um sicherzustellen, dass das Gerät angekommen ist, und bestätigen Sie, ob die Zahlung auf Ihrem Konto voll ist.