Kunden haben verschiedene Möglichkeiten, um ihre Comcast-Geräte zurückzugeben. Sie können den Rückgabeprozess online starten oder den Kundendienst anrufen, um den Prozess zu starten. Kunden erhalten einen Zeitrahmen für die Rückgabe ihrer Geräte und müssen dies bis zu diesem Zeitpunkt tun, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Nachdem ein Kunde seine Ausrüstung zurückgegeben hat, kann er den Status seiner Rücksendung verfolgen, indem er den Kundendienst anruft oder online geht und die Seite mit dem Status der ausstehenden Rücksendung überprüft. Wenn Kunden UPS verwenden, kann ein Prepaid-Etikett gedruckt werden, um ihre Geräte zurückzugeben.
Comcast erleichtert Kunden die Rückgabe von Geräten. Kunden können entweder online gehen oder den Kundendienst anrufen, um Anweisungen zu ihren Optionen für die Rücksendung von Geräten zu erhalten. Ein Comcast-Mitarbeiter geht Ihre Optionen durch und gibt Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Ausrüstung. Sie können jedoch anhand der von ihnen angebotenen Optionen die beste Methode für die Rücksendung der Geräte auswählen.
Rufen Sie den Comcast-Kundendienst an
Sie können den Comcast- Kundendienst anrufen und Anweisungen zur Rücksendung von Geräten erhalten. Der Mitarbeiter fragt nach Ihren Gerätenummern und stellt sicher, dass alle Geräte, die zurückgegeben werden sollen, in sein System eingegeben wurden. Ein Mitarbeiter sendet Ihnen dann ein Versandetikett oder gibt eine Abgabestelle für die Rücksendung des Geräts an. Der Mitarbeiter gibt Ihnen ein Fälligkeitsdatum und die Ausrüstung muss bis zu diesem Datum zurückgegeben werden.
Starten Sie Ihre Online-Rücksendung
Sie können zu comcast.com gehen und sich in Ihrem Konto anmelden. Wählen Sie die Online-Rückgabeoption. Nachdem Sie diese Option ausgewählt haben, wird eine Liste der bei Ihnen registrierten Geräte angezeigt. Überprüfen Sie die Seriennummern der einzelnen Geräte und aktivieren Sie sie, nachdem Sie überprüft haben, ob die Seriennummern übereinstimmen. Nachdem Sie alle Geräte ausgewählt haben, die Sie zurücksenden, werden Sie aufgefordert, den Grund für Ihre Rücksendung auszuwählen. Sie erhalten auch verschiedene Rückgabemöglichkeiten. Wählen Sie die gewünschte Option und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Ihre Geräte per UPS zurücksenden möchten, werden Sie aufgefordert, das vorausbezahlte Rücksendeetikett auszudrucken. Legen Sie Ihre Ausrüstung wieder in die Originalverpackung und verschließen Sie die Verpackung. Bringen Sie das UPS-Prepaid-Etikett auf Ihren Kartons an, wenn Sie UPS für die Rücksendung Ihrer Geräte verwenden möchten. Sie erhalten einen Zeitrahmen für die Rücksendung Ihrer Ausrüstung. Es kann zu Geldstrafen kommen, wenn Ihre Ausrüstung nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückgegeben wird. Sie müssen auch UPS anrufen, um Ihre Abholung zu planen.
Verfolgen Sie Ihre Rückkehr
Nachdem Sie Ihre Rücksendung eingerichtet und Schritte zur Rücksendung Ihrer Geräte unternommen haben, können Sie Ihre Rücksendung verfolgen, um sicherzustellen, dass COmcast die Geräte erhalten und eingecheckt hat. Sie können entweder den Kundendienst anrufen oder online gehen und die Seite Ausstehende Rückgabestatus auswählen . Wenn Sie den Kundendienst anrufen, überprüft ein Mitarbeiter Ihr Konto und informiert Sie über den Status der von Ihnen zurückgegebenen Geräte. Sie werden aufgefordert, einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse oder eine Handynummer zusammen mit Ihrem Passwort einzugeben. Sobald Sie angemeldet sind, wird der Rückgabestatus Ihres Geräts angezeigt.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Comcast, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich Comcast-Geräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.