Citibank-Kunden können ihre Citi-Karte ganz einfach ersetzen, indem sie die mobile App verwenden, auf ihr Online-Konto zugreifen oder einfach den Kundenservice anrufen. Für den Ersatz Ihrer Citi-Karte fallen keine Gebühren an und sie wird innerhalb von 4-6 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Citibank-Kunden können auch Live-Chat oder Post verwenden, um eine Ersatz-Citi-Karte nachzubestellen.
Wenn Sie Ihre Citi-Karte verlieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten, eine Ersatzkarte zu erhalten. Sie können Ihre Karte nachbestellen, indem Sie auf Ihr Online-Konto zugreifen, über die Citi Mobile App nachbestellen oder den Kundendienst anrufen. Für den Ersatz Ihrer Citi-Karte fallen keine Gebühren an. Nach der Bestellung kommt Ihre Karte innerhalb von 4–6 Werktagen an. Wenn Ihre Karte jedoch bald abläuft, stellt die Citibank ohne Aufforderung eine neue Karte aus. Wenn Sie bis zum aktuellen Ablaufdatum Ihrer Karte keine Ersatzkarte erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihre Ersatzkarte manuell zu bestellen.
Wenn Sie sich für die Bestellung Ihrer Ersatzkarte nicht an einen Kundendienstmitarbeiter wenden möchten, können Sie Ihre Karte online nachbestellen. Sie können eine Ersatzkarte erhalten, indem Sie Ihr Online-Konto besuchen. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Citibank-Konto an:
Sie können Ihren Ersatz auch über Ihre mobile Citibank-App bestellen.Die Schritte zum Nachbestellen Ihrer Karte über die mobile App ähneln den Schritten zum Nachbestellen über Ihr Online-Konto. Melden Sie sich einfach mit Ihrer mobilen App an. Befolgen Sie als Nächstes die Anweisungen:
Wenn Sie Ihre Citi-Karte nicht online ersetzen können oder möchten, können Sie jederzeit den Kundendienst anrufen. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie um Identifikationsdaten bitten, um auf Ihr Konto zugreifen zu können. Sie müssen bestimmte Anweisungen befolgen, um Ihre Citi-Karte nachzubestellen. Sie können eine Ersatz-Citi-Karte auch per E-Mail oder im Citibank-Live-Chat anfordern.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Citi Cards, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Ersatzkarte von Citicard? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.