Wenn Sie ein digitales oder physisches Lehrbuch von Chegg gekauft oder gemietet haben und es zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto auf der Website chegg.com an. Von hier aus können Sie die Bestellung auswählen, Zurücksenden wählen und den Anweisungen folgen. Sie haben 14 Tage Zeit, um ein digitales Lehrbuch zurückzugeben, und 21 Tage, um ein physisches Lehrbuch zurückzugeben. Für Rückerstattungen für ein Abonnement wenden Sie sich an den Kundendienst und erläutern Sie Ihre Gründe für die Kündigung.
Seit 2005 unterstützt Chegg Inc. Studenten überall mit seinem Angebot an Online-Diensten wie Nachhilfe, Suche nach Stipendien, Prüfungsvorbereitung sowie dem Verleih oder Kauf von Lehrbüchern. Möglicherweise haben Sie eines der physischen oder digitalen Lehrbücher irrtümlich bestellt oder festgestellt, dass das Buch nicht das richtige für Sie ist. In diesem Fall können Sie mit Chegg das Lehrbuch zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.
Unabhängig davon, ob es sich um ein physisches oder ein digitales Buch handelt, das Sie zurückgeben, müssen Sie sich zuerst bei Ihrem Konto anmelden. Gehen Sie auf die Website unter Chegg chegg.com und klicken Sie auf Zeichen , in dem in der rechten oberen Ecke, oder diesen folgen Link . Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die Sie bei der ersten Anmeldung erstellt haben, und klicken Sie auf Anmelden . Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.
Wenn Sie ein physisches Lehrbuch zurücksenden, weil Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie dies innerhalb von 21 Tagen kostenlos tun und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wählen Sie im Menü oben auf der Seite Bestellungen aus. Finden Sie die Bestellung für das Buch, das Sie zurückgeben möchten. Klicken Sie auf Zurück und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten ein Prepaid-UPS-Versandetikett zum Drucken, damit Sie das Buch an den Drittanbieter von Chegg zurücksenden können. Sie können sogar dieselbe Box verwenden, in der das Buch geliefert wurde.
Es ist wichtig zu beachten, dass die 21-tägige Rückgabefrist ab dem Datum beginnt, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, und dass das Paket innerhalb dieser Zeit von UPS abgestempelt werden muss. Das Bestelldatum finden Sie in Ihrem Konto oder in der Bestellbestätigungs- E-Mail. Das Buch muss auch in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem es eingegangen ist.
Die Rückerstattungsrichtlinie für digitale Bücher unterscheidet sich geringfügig von physischen Büchern. Wenn Sie mit einem digitalen Buch, das Sie bei Chegg gemietet oder gekauft haben, unzufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, wählen Sie die Bestellung aus und befolgen Sie die Anweisungen für die Rücksendung.
Es ist wichtig zu beachten, dass für digitale Produkte nach 14 Tagen ab Kaufdatum keine Rückerstattung mehr möglich ist. Sie können ein digitales Buch auch nur einmal zurückgeben. Wenn Sie dasselbe Buch erneut kaufen oder mieten, erhalten Sie keine zweite Rückerstattung.
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Abonnement bei Chegg zu kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie müssen sich an den Kundendienst wenden und die Situation erläutern. Ihr Fall wird untersucht, um festzustellen, ob eine Rückerstattung fällig ist.
Wenn Sie Fragen oder Probleme mit der Rücksendung Ihres Lehrbuchs oder der Beantragung einer Rückerstattung über Ihr Online-Konto haben, können Sie sich an den Kundendienst von Chegg.com wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Chegg, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Chegg.com? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.