Das Reparieren eines defekten Charter-Kommunikationstelefons, wenn Sie versichert sind, ist relativ einfach. Auf der anderen Seite gibt es Bedingungen, um einen Anspruch geltend zu machen und einen Ersatz für das defekte Gerät zu erhalten. Wenn Sie versichert sind, sollten Sie einen Anspruch geltend machen und, falls genehmigt, die gegebenen Anweisungen befolgen, um einen Ersatz zu erhalten.
Wie repariere ich ein kaputtes Charter-Kommunikationstelefon, wenn ich versichert bin?
Charter Communications ist ein amerikanisches Telekommunikations- und Massenmedienunternehmen, das Kabel-, Internet- und Telefondienste anbietet. Das Unternehmen firmiert unter dem Markennamen "Spectrum".
Spectrum verfügt über einen mobilen Schutzplan, der als Versicherungspolice fungiert und Kundengeräten hilft, optimal zu funktionieren und technische Probleme zu beheben. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, sich beim Kauf eines neuen Geräts über Spectrum Mobile für den Spectrum-Schutzplan anzumelden.
Abdeckung
Der mobile Schutzplan von Spectrum deckt Ihr Gerät bei Verlust, Diebstahl, versehentlicher Beschädigung und mechanischem oder elektrischem Ausfall ab. Apple-Geräte, die unter den Plan fallen, können auch Dienste von Apple Care-Diensten erhalten, wenn sie im Spectrum Mobile Protection Plan registriert sind.
Die Berichterstattung enthält auch eine Liste von Ausschlüssen, die Sie auf der Website von Charter Communications lesen können. Der Spectrum Mobile Protection Plan wird monatlich in Rechnung gestellt und kann so eingestellt werden, dass er automatisch verlängert wird, sofern Sie ihn nicht kündigen.
Die Gebühr ist eine einzelne Position auf Ihrer Spectrum-Rechnung. Wenn Sie die Gebühr für den Spectrum Mobile Protection Plan nicht bezahlen, kann Charter Communications Ihre Deckung kündigen, ohne Sie darüber zu informieren.
Wenn Sie bei Spectrum einen Anspruch auf Verlust, Diebstahl oder versehentlichen Schaden geltend machen, müssen Sie eine Selbstbehalt- oder Servicegebühr zahlen. Die Abdeckung ist auch in ausgewählten Gebieten nicht in den gesamten USA verfügbar.
Ersetzen eines defekten Geräts
Wenn Ihr Gerät unter den Spectrum Mobile Protection Plan fällt, können Sie sich innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf für einen Ersatz qualifizieren. Sie können Ihren Anspruch online oder telefonisch geltend machen.
Damit der Austausch genehmigt werden kann, darf das Gerät nicht in einem nicht autorisierten Reparaturzentrum manipuliert oder repariert worden sein. Sie müssen auch die Originalverpackung des Herstellers haben.
Sobald Sie einen Anspruch geltend gemacht haben und dieser genehmigt wurde, erhalten Sie von Spectrum Anweisungen zum Erhalt eines Ersatzes, einschließlich Versandanweisungen für die Rücksendung des defekten Geräts.
Die Anweisungen lauten normalerweise wie folgt:
Wenn Sie Probleme haben, einen Ersatz für ein defektes Gerät zu erhalten, wenden Sie sich an den Kundendienst von Charter Communications. Sie können sie über die folgenden Wege erreichen:
Telefon
Rufen Sie den Kundendienst von Charter Communications an, um die schnellste und effektivste Möglichkeit zu erhalten, nach Ihrem defekten Gerät zu fragen. Ihre ständige Verfügbarkeit ist ebenfalls ein großer Vorteil.
Sie finden die Telefonnummer auf GetHuman .
Live-Chat
Charter Communications verfügt auch über eine Live-Chat-Funktion, über die Sie mit Kundendienstmitarbeitern chatten können. Der Live-Chat ist manchmal schneller als die Verwendung des Telefons und genauso verfügbar.
Sie können den Link zur Live-Chat-Funktion von GetHuman abrufen .
Beratungsstelle
Sie können auch den Online-Helpdesk von Charter Communications verwenden, um Antworten zum Ersetzen eines defekten Telefons zu erhalten. Es kann länger dauern, wenn Sie diese Straße benutzen, aber sie ist effektiv.
Die Adresse des Helpdesks lautet GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Charter Communications, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie repariere ich ein kaputtes Charter-Kommunikationstelefon, wenn ich versichert bin? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.