Centurylink ist ein beliebter Internetdienstanbieter, der in den meisten kontinentalen Vereinigten Staaten verfügbar ist. Es stehen zwei Servicepläne zur Verfügung, mit etwas überdurchschnittlichen Preisen, aber nur wenigen Gebühren. Das Unternehmen bietet ein paar Extras, hat aber einen unterdurchschnittlichen Kundenservice. Download-Geschwindigkeiten können je nach Region variieren, aber die Glasfaseroption kann für Spiele gut sein.
Centurylink ist ein beliebter Internetdienstanbieter, der seit fast einem Jahrhundert im Telekommunikationsgeschäft tätig ist. Wenn Sie nach einem Internetdienstanbieter suchen, fragen Sie sich vielleicht, ob Centurylink überhaupt geeignet ist. Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.
Centurylink bietet zwei einfache Servicepläne an. Am günstigsten ist der DSL-Tarif mit einer Geschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/s und einer Datenobergrenze von 1 TB. Der Preis für diesen Plan beträgt 50 US-Dollar pro Monat, hinzu kommen weitere 15 US-Dollar pro Monat für die Miete des Modems. Möglicherweise können Sie Ihr eigenes Modem verwenden, wenn Centurylink dies genehmigt. Sie können das Modem auch im Voraus für 200 US-Dollar kaufen, anstatt es zu mieten. Dieser Plan beinhaltet eine Tarifsperre, was bedeutet, dass Ihr Tarif nie erhöht wird, egal wie lange Sie den Service nutzen.
Der zweite Serviceplan ist für Glasfaser-Internetdienste mit Geschwindigkeiten von bis zu 940 Mbit/s und ohne Datenbeschränkung vorgesehen. Der Preis für diesen Plan beträgt 65 $ pro Monat. Dieser Plan beinhaltet keine Tarifsperrgarantie. Die Latenzzeit für Glasfaserdienste beträgt 36 ms, was für Spiele akzeptabel, aber etwas höher als bei anderen Diensten ist.
Bei beiden Plänen ist keine Vertragsunterzeichnung erforderlich und beide liegen preislich etwas über dem Durchschnitt vergleichbarer Pläne anderer Internetdienstanbieter.
Der DSL-Plan ist in 36 Bundesstaaten verfügbar, darunter auch in vielen ländlichen Gebieten. Die Verfügbarkeit von Glasfasertarifen ist deutlich eingeschränkter und nur in 19 Städten verfügbar.
Auf der negativen Seite hat Centurylink eine der höchsten Installationsgebühren in der Branche. Positiv ist, dass das Unternehmen weniger Gebühren hat als fast jeder andere ISP.
Beide Pläne beinhalten den Secure Wi-Fi Service, der dabei hilft, Geräte in Ihrem Heimnetzwerk vor Hackern, bösartigen Websites und anderen Cyber-Bedrohungen zu schützen. Mit der My Centurylink-App können Sie auch Ihre vernetzten Geräte verwalten und Kindersicherungen festlegen. Bündelungsoptionen sind für Internet und Telefon verfügbar, nicht jedoch für Internet und TV.
Laut der ISP-Kundenzufriedenheitsstudie von JD Power bewerten Kunden den Kundenservice von Centurylink durchweg als unterdurchschnittlich. Zu den häufigen Beschwerden zählen außergewöhnlich lange Wartezeiten und die wiederholte Weiterleitung an verschiedene Kundendienstmitarbeiter, die sich dann alles noch einmal erklären lassen müssen.
Centurylink ist wahrscheinlich eine gute Wahl für Leute, die den Dienst langfristig nutzen, aber nicht an einen Vertrag gebunden sein möchten. Es ist auch eine gute Wahl für Menschen, die in ländlichen Gebieten leben und nicht über viele andere Internetoptionen verfügen. Wenn Sie in einer Gegend wohnen, in der der Glasfasertarif angeboten wird, ist dies eine gute Wahl für Gamer. Dies ist eine besonders gute Wahl, wenn Ihnen ein zuverlässiger Tarif ohne Überraschungsgebühren wichtig ist. Wenn Sie jedoch nach dem niedrigsten Tarif suchen, werden Sie wahrscheinlich bessere Optionen finden. Schließlich garantiert das Unternehmen nur „bis zu“ 100 Mbit/s und 940 Mbit/s. Mit anderen Worten: Wenn Sie in einer Gegend mit schlechter Infrastruktur leben, können Sie diese Geschwindigkeiten möglicherweise nicht annähernd erreichen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie CenturyLink, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Ist der CenturyLink-Internetdienst gut? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.