Wenn Sie eine Beschwerde gegen ein CVS haben, wie Sie behandelt wurden oder wie Ihr Rezept behandelt wurde, befolgen Sie diese Anweisungen.
CVS Pharmacy ist ein Pharmaunternehmen, mit dem Kunden ihre Rezepte auch online nachfüllen und verarbeiten können. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und verfügt über mehr als 9.800 Geschäfte in den USA.
Wenn Sie in eine Apotheke gehen, erwarten Sie einen einwandfreien Kundenservice. Sie sind auf die Apotheke angewiesen, um Ihr Rezept korrekt auszufüllen, zu erklären, wie das Rezept zusammen mit Nebenwirkungen einzunehmen ist, und sich taktvoll in Bezug auf Ihre Medikamente zu verhalten. Für einige Kunden kann die falsche Verschreibung eine Frage von Leben und Tod sein. Wenn Sie eine Beschwerde gegen ein CVS haben, wie Sie behandelt wurden oder wie Ihr Rezept behandelt wurde, befolgen Sie die folgenden schrittweisen Anweisungen.
Wenn Ihre Beschwerde spezifisch für einen Mitarbeiter oder einen Vorfall in einem bestimmten CVS ist, können Sie den Standort erneut besuchen und mit dem Geschäftsleiter sprechen. Erklären Sie ruhig, was passiert ist, liefern Sie Beweise und vergessen Sie nicht, klar zu beschreiben, was passieren muss, um Sie glücklich zu machen.
Sie können Ihr lokales CVS anrufen, bei dem das Problem aufgetreten ist, und mit dem Filialleiter sprechen. Erläutern Sie ausführlich Ihre Beschwerde und was Sie tun möchten, um das Problem zu beheben.
Sie finden Ihr lokales CVS und die Telefonnummer, indem Sie hier suchen: https://www.cvs.com/store-locator/landing
Wenn Sie der Meinung sind, dass das lokale Geschäft keine geeignete Route ist (oder wenn Ihre Beschwerden ein Online-Problem betreffen), können Sie die Zentrale anrufen, um Ihre Beschwerde aufzulisten. Sie können das CVS-Kundendienstteam anrufen, das täglich von 8:30 bis 19:00 Uhr EST erreichbar ist. Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 17 Minuten.
Wenn Sie Ihre Beschwerde lieber schriftlich dokumentieren möchten und nicht mit einer Person sprechen müssen, können Sie eine E-Mail an das CVS-Kundendienstteam senden. Beachten Sie, dass eine durchschnittliche Antwort normalerweise eine Stunde dauert, jedoch mehrere Werktage dauern kann. Das E-Mail-System wird täglich sieben Tage die Woche überwacht.
Wenn Sie Ihre Beschwerde an den CVS-Kundendienst senden möchten, senden Sie Ihre Kommentare an:
CVS Corporation
Kundenbeziehungen
Ein CVS-Laufwerk
Woonsocket, RI 02895
Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis eine Antwort per E-Mail (falls vorhanden) eingeht. Daher kann es hilfreich sein, eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben, mit der das CVS-Kundendienstteam auf Sie antworten kann.
Viele Menschen entscheiden sich heute dafür, sich in sozialen Medien zu beschweren. Dies wird wahrscheinlich schnell eine Reaktion des Unternehmens hervorrufen.
Gehen Sie zu https://twitter.com/cvspharmacy
Melden Sie sich in der oberen rechten Ecke bei Ihrem Twitter-Konto an. Sie können sich mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen sowie Ihrem Passwort anmelden.
Sobald Sie sich angemeldet haben, wählen Sie ganz links auf dem Bildschirm "Tweet" .
Auf diese Weise können Sie eine Nachricht erstellen, die mit @cvspharmacy beginnt und das Unternehmen markiert . Beachten Sie, dass die Nachricht öffentlich ist, wenn Sie diese Route wählen, und jeder auf Twitter sie sehen kann. Verfassen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf "Tweet".
Wenn Sie lieber eine private Nachricht senden möchten, wählen Sie auf der Twitter-Profilseite für CVS pharmacy das Symbol für kleine E-Mails oben aus. Sie werden in Ihren Posteingang weitergeleitet, wo Sie eine private Direktnachricht an @cvspharmacy senden können . Verfassen Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf "Senden".
Warten Sie auf eine Antwort des Unternehmens. Beachten Sie, dass die Entscheidung, sich über soziale Medien zu beschweren, nicht garantiert eine Antwort des Unternehmens erhält. Darüber hinaus kann das Unternehmen Sie einfach weiterleiten, um das CVS-Kundendienstteam anzurufen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie CVS Caremark, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was ist der beste Weg, eine Beschwerde bei CVS einzureichen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.