Wenn Sie bei Ihrer Buchung einen Fehler bemerken, nachdem Sie bereits bezahlt haben, können Sie mit British Airways den Flug stornieren und eine vollständige Rückerstattung ohne Vertragsstrafen beantragen. Mit diesen hilfreichen Tipps können Sie dies ganz einfach tun.
British Airways ist die größte Fluggesellschaft in Großbritannien. Es ist an 183 Standorten weltweit tätig. Das Kundendienstteam ist immer bereit, Ihnen bei der Buchung oder Stornierung Ihrer Flugreservierung zu helfen.
Wenn Sie bei Ihrer Buchung einen Fehler bemerken, nachdem Sie bereits bezahlt haben, können Sie mit British Airways den Flug stornieren und eine vollständige Rückerstattung ohne Vertragsstrafen beantragen. Sie können dies bis zu 24 Stunden nach Ihrer ursprünglichen Buchung tun. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie sich an Mitglieder des Kundensupportteams wenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Wenn Sie Ihren Flug mehr als 24 Stunden nach der Buchung stornieren möchten, können Sie dies online über die Option "Meine Buchung verwalten" tun. Abhängig von der Art des gekauften Tickets erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung. Die Rückerstattungsbeträge variieren.
Es ist British Airways derzeit nicht möglich, ein oder zwei Tickets zu stornieren und den Rest der Buchung intakt zu lassen. Wenn Sie diese Art von Hilfe benötigen, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, müssen Sie sich an dieses wenden, um es zu stornieren.
Besuchen Sie die British Airways Website
Wenn Sie Ihren Flug mit British Airways stornieren möchten, finden Sie relevante Informationen auf der offiziellen Website. Die Stornierung Ihrer Online-Reservierung ist die beste Option, wenn Sie Zeit und Mühe sparen möchten. Betreten Sie das British Airways-Portal und halten Sie Ihre Ticketinformationen bereit. Möglicherweise müssen Sie eine Stornierungsgebühr bezahlen.
Überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen
Bevor Sie mit der Stornierung Ihrer Reservierung beginnen, sollten Sie die Stornierungsbedingungen durchgehen. Wenn sich Ihr Flug um fünf Stunden oder mehr verspätet, können Sie ihn stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie an einem Zielort, an dem Sie mit einem anderen Unternehmen eine Verbindung zu einem anderen Zielort herstellen müssen, drei Stunden oder länger Verspätung haben, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn Ihr Flug storniert wird, sollten Sie auf einen anderen Flug umgebucht werden. Wenn der andere Flug nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie ihn ändern oder stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Der Abschnitt "Meine Buchung"
In diesem Abschnitt werden die Informationen angezeigt, die Sie zum Stornieren Ihrer Buchung benötigen. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Buchung nach 24 Stunden zu stornieren.
Füllen Sie die British Airways Ticketinformationen aus
Sie müssen Ihre Ticketinformationen eingeben, bevor British Airways Ihre Reservierung storniert. Ein Formular wird angezeigt, wenn Sie auf die Option "Buchung verwalten" klicken. Ein Abschnitt ist für den Online-Check-in. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Nachnamen ein.
Im anderen Bereich können Sie Ihre Buchung finden und stornieren. Sie benötigen Ihre Buchungsnummer und den Nachnamen auf Ihrer Buchung, um den Vorgang abzuschließen.
Wenden Sie sich an das Customer Support Team
Wenn Sie Ihre Buchung nicht online stornieren können, müssen Sie möglicherweise mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen. Die meisten Kunden kommen an diesen Punkt nicht, da die Stornierung einer British Airways-Reservierung sehr einfach ist.
Wenn Sie jedoch mit einem Vertreter sprechen müssen, seien Sie höflich und versuchen Sie, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie Anspruch auf eine haben. Die Kundendienstmitarbeiter sind höflich und immer bereit zu helfen. Sie werden in durchschnittlich einer Stunde mit einem Vertreter verbunden.
Es gibt andere Möglichkeiten, British Airways zu kontaktieren, wenn Sie deren Hilfe benötigen. Twitter ist eine der besten Optionen. Sie erhalten durchschnittlich 13 Stunden Hilfe. Die Kundendienstmitarbeiter können das Gespräch auf einer anderen Plattform fortsetzen. Sie können auch Hilfe über den Helpdesk erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie British Airways, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meinen Flug mit British Airways? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.