Bright House Networks wurde von dem Unternehmen, dem Spectrum gehört, gekauft und ist jetzt Teil des Spectrum-Dienstes. Unter bestimmten Umständen können Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für Käufe von Mobilgeräten, TV-Diensten, Internetdiensten, Sprachdiensten und Geschäftsdiensten haben. Das Verfahren für die Rückgabe von online gekauften Geräten unterscheidet sich von dem für Geräte, die in einem Geschäft gekauft wurden.
Bright House Networks war ein Telekommunikationsunternehmen, das von Charter Communications gekauft wurde. Es ist jetzt Teil der Marke Spectrum von Charter. Wenn Sie Spectrum-Kunde sind und eine Rückerstattung wünschen, lesen Sie weiter. Sie finden die Anweisungen unten.
Wenn Sie Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 30 Tagen nach der Installation oder dem Datum der Serviceänderung stellen, sollten Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn Sie noch Spectrum-Dienste haben, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutschrift für diese Dienste. Wenn Sie keine Spectrum-Dienste mehr haben, wird die Rückerstattung zunächst auf alle ausstehenden Beträge angewendet, die Sie bei Spectrum haben, und dann erhalten Sie eine Rückerstattung für den Restbetrag. On-Demand- und Pay-per-View-Käufe sind ebenso wie nicht standardmäßige Installationen nicht erstattungsfähig.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch eines bei Spectrum gekauften Mobilgeräts zu haben, müssen Sie den Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stellen. Das zurückgesendete Gerät muss sich in neuwertigem Zustand in der Originalverpackung mit Kaufbeleg befinden.
Neukunden von Spectrum Business können eine Rückerstattung der monatlichen Servicegebühren erhalten, wenn sie die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf stellen. Bestehende Kunden können die gleiche Rückerstattung erhalten, wenn die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Dienstes gestellt wird. Die Rückerstattung darf $500 nicht überschreiten. Es erfolgt keine Rückerstattung, bis alle Spectrum-Geräte zurückgegeben wurden.
Um den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zu starten, wenden Sie sich an Spectrum. Sie erhalten Anweisungen zur Rückgabe des Geräts, wenn Ihre Rückerstattungsanfrage für einen Gerätekauf gilt.
Wenn Sie ein Mobilgerät im Geschäft kaufen, müssen Sie es zurückgeben und die Rückerstattung oder den Umtausch veranlassen. Eine Wiederauffüllungsgebühr von 50 USD wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie können Spectrum telefonisch kontaktieren, um den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess einzuleiten oder Ihre Fragen zu beantworten. Es gibt keine Online-Rückgabe- oder Kontaktmöglichkeiten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Bright House Networks, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Bright House Networks? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.