Dieser Leitfaden wurde erstellt, um Verbrauchern zu helfen, wenn sie eine verlorene oder gestohlene Karte oder ein Scheckbuch feststellen oder wenn auf ihr Online-Konto der Bank of America ohne Genehmigung zugegriffen wird. In unserem Handbuch erfahren Sie, wie Sie auf Online-Self-Service-Optionen zugreifen können, um nicht autorisierte Einkäufe zu bestreiten und gefährdete Konten zu sichern. Sie können auch lernen, wie Sie eine verlorene oder gestohlene Kredit- oder Debitkarte stornieren und den Versand einer neuen Karte anfordern.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass die letzten Transaktionen auf Ihrem Bank of America-Konto betrügerisch waren, können Sie auf einfache Weise Ihr Konto einschränken und Ihr Geld zurückerhalten. Befolgen Sie diese Schritte, um weitere Einkäufe von Ihrer Karte oder Ihrem Konto einzuschränken und betrügerische Einkäufe zu bestreiten. Sie können sich auch an das Kundendienstteam der Bank of America wenden, um einen Streit mit einem hilfreichen Vertreter einzureichen, der Sie auch darüber beraten kann, wie Betrug in Zukunft am besten verhindert werden kann.
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Online-Banking-Konto der Bank of America an. Von dort aus können Sie Ihre verlorene oder gestohlene Karte melden und alle Gebühren, die ohne Ihre Erlaubnis gegen Ihr Konto erhoben wurden, bestreiten.
Erster Schritt: Finden Sie die betrügerischen Anklagen, indem Sie auf Ihren letzten Transaktionsverlauf klicken. Scrollen Sie durch Ihre Gebühren, um nicht erkannte Gebühren zu finden, und wählen Sie sie aus.
Schritt 2: Sobald Sie die unbekannte Gebühr geladen haben, können Sie unter den Transaktionsinformationen auf den blauen Link "Diese Transaktion bestreiten" klicken.
Schritt 3: Befolgen Sie die Schritte, um alle Informationen einzugeben, die zur Anfechtung der Gebühr erforderlich sind, und geben Sie alle Informationen ein, die Sie möglicherweise über die Herkunft der Gebühr haben.
Schritt vier: Reichen Sie den Anklagestreit ein. Ein Banker wird die Informationen überprüfen und Sie kontaktieren, wenn Maßnahmen zur Beilegung des Streits ergriffen wurden.
Erster Schritt: Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto der Bank of America an und klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf die Registerkarte Konto- und Kartensicherheit.
Schritt 2: Wählen Sie das Konto / die Karte aus, das / die kompromittiert wurde, und befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, um Ihre Karte zu stornieren. Von hier aus werden Sie aufgefordert, eine Ersatzkarte zu bestellen.
Wenn Sie sofort eine Ersatzkarte wünschen, können Sie sich an die Bank of America in Ihrer Nähe wenden und mit einem Bankier sprechen, der Ihnen helfen kann, die gefährdete Karte zu stornieren und Ihnen eine temporäre Karte auszustellen, die Sie verwenden können, während Sie auf Ihre neue Karte warten Mail. Der Bankier kann Sie auch bei der Sicherung Ihres Kontos beraten.
Mithilfe der Online-Self-Service-Optionen der Bank of America können Kunden problemlos die Sicherheit ihres Kontos übernehmen und durch betrügerische Aktivitäten verlorenes Geld zurückerhalten. Nachdem Sie online auf Ihr Bank of America-Konto zugegriffen haben, können Sie auf einfache Weise die Optionen finden, um verlorene oder gestohlene Karten zu melden, Gebühren zu bestreiten und hilfreiche Tipps und Dienste zur Erhöhung der Kontosicherheit zu finden. Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können oder direkt mit einem Live-Vertreter sprechen müssen, rufen Sie die Kundendienst-Telefonnummer der Bank of America an, um schnell jemanden zu erreichen, der Ihnen helfen kann. Sie können sich an einen Standort der Bank of America wenden, um eine neue Karte anzufordern. Streitigkeiten müssen jedoch online eingereicht werden. Ein Telefonvertreter kann Sie durch den Vorgang führen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Bank of America, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich Betrug auf meinem Konto oder meiner Karte der Bank of America? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.