Immer wenn Sie verdächtige Belastungen auf Ihrer Bank of America-Karte oder Ihrem Kontoauszug sehen, besteht die Möglichkeit, dass es sich um einen Fehler handelt. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass es sich um betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto handelt. In jedem Fall sollten Sie die Gebühren sofort mit diesen hilfreichen Tipps bestreiten
Immer wenn Sie verdächtige Belastungen auf Ihrer Bank of America-Karte oder Ihrem Kontoauszug sehen, besteht die Möglichkeit, dass es sich um einen Fehler handelt. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass es sich um betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Konto handelt. In jedem Fall sollten Sie die Gebühren sofort bestreiten.
Eine regelmäßige Überprüfung Ihres Jahresabschlusses der Bank of America ist der beste Weg, um verdächtige Belastungen Ihres Kontos festzustellen. Der erste Schritt nach dem Erkennen der ungerechtfertigten Anklage sollte darin bestehen, zu bestätigen, ob es sich um einen Fehler oder einen Betrugsfall handelt. Fehler bestehen normalerweise darin, dass dieselbe Gebühr zweimal erhoben wird oder der Betrag der Gebühr falsch ist. Betrügerische Anschuldigungen sind oft eindeutige Einkäufe, die in Ihrem Namen getätigt, aber nicht von Ihnen getätigt wurden.
Kontaktieren Sie den Händler
In jedem Fall sollten Sie sich nach Überprüfung des Gebührenzustands zunächst an den Händler wenden, der die Gebühr erhoben hat, um sie zu bestreiten. Die Kontaktaufnahme mit dem Händler ist wahrscheinlich die beste und schnellste Maßnahme, um eine Anklage zu bestreiten.
Die Informationen des Verkäufers einschließlich der Kontaktinformationen befinden sich neben jeder einzelnen Belastung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung, wodurch es sehr einfach ist, mit dem Händler in Kontakt zu treten und die Belastung zu bestreiten. Stellen Sie sicher, dass der Händler, dessen Transaktion Sie bestreiten, auf seiner Seite nicht ausdrücklich angibt, dass Verkäufe endgültig sind.
Fragen Sie den Händler nach den Einzelheiten der Gebühr, um deren Gültigkeit zu überprüfen, oder informieren Sie sich über den Grund für die Überladung. Möglicherweise haben Sie die Transaktion vergessen oder versehentlich eine Transaktion durchgeführt. Wenn die Überladung jedoch nicht gerechtfertigt ist, sollten Sie versuchen, den Streit mit dem Händler durch einen Beweis beizulegen.
Wenn das Problem mit dem Händler nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an den Online-Händler und bitten Sie ihn, zu vermitteln. Nicht alle Streitigkeiten werden erfolgreich beigelegt. Handeln Sie daher angemessen, wenn Sie nicht erstattet werden, aber stellen Sie sicher, dass Sie den Grund dafür verstehen.
Wenden Sie sich an die Bank of America
Erst wenn Sie festgestellt haben, dass eine Lösung mit dem Händler nicht möglich ist, sollten Sie sich an das Kreditkartenunternehmen wenden. Wenn der Händler nicht für die von Ihnen bestrittene Gebühr verantwortlich ist, bedeutet dies, dass Betrug die Ursache für die Belastung oder Transaktion Ihrer Kreditkarte ist.
Der erste Schritt sollte darin bestehen, Ihr Bank of America-Konto zu sperren, sobald Sie der Meinung sind, dass Ihr Bank of America-Konto kompromittiert wurde. Sie sollten sich innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der Gebühr, die Sie anfechten möchten, an die Bank of America wenden.
Sie können eine Anklage bei der Bank of America auf eine der folgenden Arten anfechten:
Telefonisch
Sie können entweder die Betrugsmeldungsnummer der Bank of America oder deren Kundendienstnummer anrufen, die beide von GetHuman abgerufen werden können . Bevor Sie die Bank of America anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereit haben: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kreditkartennummer, das Datum und den Betrag der streitigen Gebühr, den Namen des Händlers, wie in Ihrem Rechnungsauszug angegeben, alle Angaben im Zusammenhang mit dem Streit, Einzelheiten zu Jeder Versuch, das Problem mit dem Händler zu lösen, sowie eine Beschreibung der ungerechtfertigten Gebühr und des Grundes, aus dem Sie glauben, dass die Gebühr erhoben wurde. Erwarten Sie, dass das Problem innerhalb von 30 Tagen nach dem Anruf behoben wird.
Online
Um die betrügerische Anklage online zu bestreiten,
Die Bank wird auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Informationen eine Untersuchung einleiten.
Per Mail
Sie können einen Brief schreiben, in dem die Gebühr bestritten wird, und ihn an die Abteilung für Rechnungsanfragen der Bank of America senden, deren Adresse auf der Website der Bank zu finden ist.
Sie müssen die gleichen Informationen wie beim Telefonat wie oben aufgeführt vorlegen. Senden Sie den Brief innerhalb von 60 Tagen nach der Belastung, und die Bank of America wird den Anspruch untersuchen, sobald sie den Brief erhalten und innerhalb von 30 Tagen antworten.
Alle anderen Kontakte zur Bank of America sind bei GetHuman erhältlich .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Bank of America, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage bei der Bank of America? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.