Das Stornieren oder Stoppen einer Online-Banking-Zahlung kann eine entmutigende Aufgabe sein. Deshalb sind Anleitungen wie die oben genannten unerlässlich. Bei GetHuman möchten wir Kunden großer Unternehmen wie der Bank of America dabei unterstützen, ihre Serviceprobleme unabhängig zu lösen. Unsere Mitarbeiter bieten Verbrauchern auch Kundenbetreuungskontakte, um Unterstützung zu erhalten, wenn die DIY-Methoden fehlschlagen.
Dank des technologischen Fortschritts konnten nicht nur Waren online gekauft, sondern auch Dienstleistungen aus der Ferne bezahlt werden. Viele Banken erlauben ihren Kunden, Online-Konten zu registrieren, mit denen sie zu Zahlungszwecken auf Kreditkarteninformationen zugreifen können. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, ihre Serviceprobleme über Online-Plattformen selbst zu lösen.
Die Bank of America ist eine globale Investmentbank und ein Finanzdienstleister. Als zweitgrößte Bank in den USA dient sie Millionen von Bürgern. Daher kann es schwierig sein, das Serviceproblem jedes Kunden im Auge zu behalten. Deshalb gibt es solche Anleitungen. Hier werden wir darüber sprechen, wie Sie die Zahlung mit der Bank of America stornieren oder einstellen können. Lesen Sie weiter, um einen detaillierten Prozess zu erhalten.
Die Schritte zu unternehmen
Wenn Sie eine Zahlung mit einem Konto der Bank of America stoppen oder stornieren müssen, können Sie sich direkt an den Händler wenden, um eine Stornierung zu beantragen. Wenn der Händler Ihre Anfrage nicht genehmigt, können Sie die Zahlung einstellen. Alles was du tun musst, ist:
Melden Sie sich auf der offiziellen Website der Bank of America an
Geben Sie Ihre Online-ID und Ihren Passcode in das rote Feld links auf der Startseite ein, um sich bei Ihrem Online-Konto anzumelden
Eröffnen Sie Ihr Kreditkartenkonto
Klicken Sie auf Informationen und Dienste
Suchen Sie die Registerkarte Dispute a Transaction / Get a status im Abschnitt Services und klicken Sie auf den Link Dispute a Transaction
Wählen Sie den Abrechnungszeitraum, in dem die Transaktion, die Sie bestreiten möchten, stattgefunden hat, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche neben der Transaktion
Tippen Sie auf Weiter und befolgen Sie die Systemanweisungen, um Ihren Streit einzureichen
Wenn der oben beschriebene DIY-Leitfaden fehlschlägt, können Sie jederzeit mit den Kundendienstmitarbeitern kommunizieren, um Hilfe bei Ihrem Stornierungsproblem zu erhalten. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, um Servicemitarbeiter zu erreichen.
Telefonnummer
Mit der Telefonnummer der Bank of America für die Kundenbetreuung können Sie schnell die Kundendienstabteilung erreichen. Sie sollten Ihre Online-Banking-Informationen bereithalten, um sie auf Anfrage der Agenten zu übermitteln. Dies hilft Ihnen dabei, Ihr Konto schnell zu verfolgen und Ihre Identität zu überprüfen. Sie können Ihr Problem dann detailliert einreichen und die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Wenn Sie nach dem Anruf immer noch nicht zufrieden sind, können Sie die Nummer erneut wählen, um mit einem anderen Vertreter zu sprechen, der dem vorherigen möglicherweise behilflich ist.
Live-Chat
Die zweite Möglichkeit, die Kundenbetreuung zu kontaktieren, ist der Live-Chat . Dies ist ideal für Kunden, die Textnachrichten als Kommunikationsform bevorzugen. Kunden der Bank of America können diese Plattform nutzen, um das Problem der Zahlungsstornierung zu lösen, und die Agenten werden versuchen, Sie von Anfang an zu unterstützen. Live-Chat ist der richtige Weg, um Hilfe in Echtzeit zu erhalten.
Online-Helpdesk
Die Bank of America bietet eine Online-Hilfeseite, auf der Kunden die verschiedenen Hilfethemen durchgehen können, um Hilfe bei Serviceproblemen zu erhalten. Sie können ein Thema auswählen, das versucht, Ihr Problem zu beheben, und ein Bankvertreter wird sich an Sie wenden. Sie können dann chatten, Ihr Problem erklären und die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
Eine andere Möglichkeit, Hilfe bei Ihrem Zahlungsproblem zu suchen, ist Twitter . Sie können entweder direkte Nachrichten an die Agenten senden oder Ihr Problem öffentlich twittern. Da die Social-Media-Plattform öffentlicher ist, können die Agenten innerhalb kürzester Zeit an Ihrem Problem arbeiten, um Rückschläge anderer Twitter-Benutzer zu vermeiden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Bank of America, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere oder stoppe ich eine Zahlung mit der Bank of America? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.