Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und funktioniert, wenn Ihr iTunes-Geschenkkartenguthaben nicht aufgeladen wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät und iTunes auf dem neuesten Stand sind. Überprüfen Sie das Ablaufdatum der Geschenkkarte und bestätigen Sie, dass sie gültig ist. Bestätigen Sie, dass Sie das richtige Konto verwenden. Versuchen Sie, die Karte auf einem anderen Gerät oder über einen Webbrowser einzulösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den iTunes-Support, um Unterstützung zu erhalten.
iTunes-Geschenkkarten können eine tolle Möglichkeit sein, Medien im iTunes Store zu kaufen. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihre iTunes-Geschenkkarte nie auf Ihr Konto geladen wird, haben Sie wahrscheinlich einige Fragen. Wenn das Guthaben Ihrer iTunes-Geschenkkarte nicht verfügbar ist, wenn Sie versuchen, es Ihrem Kauf hinzuzufügen, können Sie einige Dinge ausprobieren, bevor Sie sich an den Apple-Kundendienst wenden. Hier sind die Dinge, die Sie tun können, wenn Ihr iTunes-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird.
Zum Aufladen des Geschenkkartenguthabens ist eine stabile und starke Internetverbindung erforderlich. Ohne eine gute Internetverbindung wird das Guthaben der Geschenkkarte möglicherweise nicht geladen oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät mit einem zuverlässigen Netzwerk verbinden und dass das Netzwerk über ein stabiles Signal verfügt. Sie können Ihre Internetverbindung überprüfen, indem Sie eine Website besuchen oder eine Geschwindigkeitstest-App verwenden.
Veraltete Software kann Probleme beim Aufladen des Guthabens der Geschenkkarte verursachen. Gehen Sie zur App „Einstellungen“ und suchen Sie nach dem Abschnitt „Softwareaktualisierung“, um nach Updates auf Ihrem Gerät zu suchen. Öffnen Sie für iTunes die Anwendung, gehen Sie zur Menüleiste, wählen Sie „Hilfe“ und suchen Sie dann nach Updates. Eine alte Version von iTunes ist möglicherweise nicht mit den neuesten Updates auf dem Gerät oder den Servern kompatibel, was dazu führt, dass das Guthaben der Geschenkkarte nicht geladen wird.
Viele Geschenkkarten haben ein Ablaufdatum, nach dem Sie sie nicht mehr verwenden können. Wenn die Geschenkkarte abgelaufen ist, ist sie nicht mehr gültig und das Guthaben wird nicht aufgeladen. Sie können das Ablaufdatum auf der Karte oder auf der Quittung, die Sie beim Kauf erhalten haben, überprüfen.
Wenn Sie Ihr Kartenguthaben bereits aufgebraucht haben, ist es ungültig und das Guthaben wird nicht geladen.
Stellen Sie vor dem Einlösen der Karte sicher, dass Sie sich beim richtigen iTunes-Konto anmelden. Das Konto, bei dem Sie sich anmelden, muss dasselbe Konto sein, das mit der Geschenkkarte verknüpft ist.
Um zu überprüfen, bei welchem Konto Sie angemeldet sind, gehen Sie zum iTunes Store und klicken Sie auf den Namen oder das Symbol Ihres Kontos. Es werden Ihnen die Kontodaten angezeigt. Wenn Sie sich beim falschen Konto anmelden, melden Sie sich ab und versuchen Sie, sich mit dem richtigen Konto anzumelden.
Manchmal können bei bestimmten Geräten oder Browsern Kompatibilitätsprobleme mit dem Einlösungsprozess für iTunes-Geschenkkarten auftreten. Wenn das Guthaben auf einem Gerät oder Browser nicht geladen wird, versuchen Sie, es auf einem anderen Gerät oder über einen anderen Browser einzulösen.
Sie können den iTunes-Support kontaktieren, indem Sie die Apple-Support-Website besuchen und die für Ihr Problem geeignete Kontaktmethode finden. Sie können auf der Support-Seite nach einer Lösung suchen oder sich per Telefon, E-Mail oder Chat an uns wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Itunes-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.