In diesem Artikel wird erläutert, wie Apple-Kunden Einkäufe vom Unternehmen zurückgeben können. Wenn Sie ein Apple-Produkt haben, das Sie zurückgeben möchten, sich aber nicht sicher sind, wie Ihnen dieses Handbuch helfen könnte. Der Artikel beschreibt, wie Sie einen Artikel über einen Spediteur wie FedEx zurücksenden, Ihr Rücksendeetikett online finden, Ihren Artikel in Ihrem Apple Store vor Ort zurücksenden und was zu tun ist, wenn diese Schritte nicht erfolgreich sind.
Wenn Sie kürzlich ein Produkt von Apple gekauft haben, es aber zurückgeben möchten, hilft Ihnen dieser Artikel.
Sie sind Apple-Kunde, weil das Unternehmen eine gute Auswahl an Produkten anbietet und Sie bereits positive Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht haben. Sie sind jedoch mit Ihrem letzten Kauf unzufrieden und möchten ihn zurückgeben. Sie sind sich jedoch nicht sicher, wie der Prozess funktioniert. Glücklicherweise ist die Rücksendung eines Artikels an Apple kostenlos und ein einfacher Vorgang, der über den Mobilfunkanbieter oder im Apple Store abgeschlossen werden kann.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie einen bei Apple gekauften Artikel zurückgeben können, lesen Sie diese einfach zu befolgende Anleitung.
Wenn Sie Ihren Artikel über den Mobilfunkanbieter an Apple zurücksenden möchten, müssen Sie zunächst die Apple-Website besuchen. Wenn Sie die Startseite erreicht haben, suchen Sie die Überschrift "Konto" in der unteren Navigationsleiste.
Suchen Sie unter der Überschrift "Konto" den Hyperlink "Apple Store-Konto" und wählen Sie ihn aus. Anschließend können Sie sich mit Ihrer Apple ID und dem Ihrem Konto zugeordneten Kennwort bei Ihrem Online-Konto anmelden. Geben Sie Ihre Daten korrekt ein und klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche, um sich anzumelden.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, verwenden Sie den Hyperlink "Apple ID oder Passwort vergessen", um Ihre Informationen zurückzusetzen und Ihr Konto wiederherzustellen.
Suchen Sie nach erfolgreicher Anmeldung bei Ihrem Apple Store-Konto das Retourenetikett.
Navigieren Sie zunächst zur Seite "Auftragsliste". Auf der Seite "Bestellliste" sollten Sie alle Ihre letzten Apple-Bestellungen sehen können. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie sie aus. Anschließend müssen Sie unter dem Element die Option "Rückgabe starten" auswählen.
Sie müssen dann auf die Schaltfläche "Erste Schritte" klicken und das oder die Produkte auswählen, die Sie zurückgeben möchten. Wenn Sie die Artikel ausgewählt haben, die Sie zurücksenden möchten, klicken Sie auf "Rückgabe einleiten", um auf Ihr Versandetikett zuzugreifen.
Sie können jetzt Ihr Rücksendeetikett ausdrucken und an Ihrem Paket anbringen.
Nachdem Sie Ihr Paket verpackt und das Rücksendeetikett wie angegeben angebracht haben, müssen Sie Ihren örtlichen FedEx-Händler aufsuchen, in dem Sie die Rücksendung bearbeiten können.
Stellen Sie beim Versand eines Artikels zur Rücksendung immer sicher, dass Sie eine Rücksendebestätigung und einen Sendungsverfolgungscode anfordern, damit Sie über den Status Ihres Pakets auf dem Laufenden bleiben.
Wenn Sie Ihren Artikel lieber direkt an den nächstgelegenen Apple Store zurücksenden möchten, ist dies ebenfalls möglich.
Sie können Apple-Artikel an jeden Apple Store zurücksenden. Erklären Sie einfach einem Vertreter im Store, dass Sie das Produkt und Ihren Grund dafür zurücksenden möchten, und er wird Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wenn Sie nach sorgfältiger Befolgung dieser Schritte immer noch nicht sicher sind, wie Sie einen bei Apple gekauften Artikel zurücksenden sollen, müssen Sie sich an das Kundendienstteam wenden.
Die Kontaktdaten des Kundendienstes finden Sie auf der GetHuman- Website.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel von Apple zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.