American Express ist ein internationales Unternehmen, das Zahlungen verwaltet und Finanzdienstleistungen wie Kreditkarten und Reiseschecks für Verbraucher, kleine Unternehmen und Konzerne anbietet. Wenn Sie diese Finanzdienstleistungen nutzen, können Sie diese online verwalten, indem Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort bei Ihrem American Express-Konto anmelden. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung erklärt, wie Sie Ihr Konto wiederherstellen können, wenn Sie Ihre Benutzer-ID und/oder Ihr Passwort verloren haben.
American Express ist ein internationales Unternehmen, das Finanzdienstleistungen wie Kreditkarten für Unternehmen, kleine Unternehmen und den Durchschnittsverbraucher anbietet. Es bietet auch Dienstleistungen für Reisende wie Kreditkarten, persönliche und geschäftliche Reiseplanung, Organisationen zur Reservierung von Hotels und Mietwagen, Reisepakete und Reiseschecks.
American Express ist das viertgrößte Kartennetzwerk der Welt nach Anzahl der im Umlauf befindlichen Karten und das viertgrößte der Welt nach Kaufvolumen. Es ist die beliebteste Kreditkarte in 23 Ländern auf der ganzen Welt, einschließlich der Vereinigten Staaten und des Vereinigten Königreichs. American Express bietet auch in mehreren der besten Hotels, Fluggesellschaften und Einzelhändlern Co-Branded-Kreditkarten an.
Diejenigen, die die Finanzdienstleistungen von American Express nutzen, können diese online über ihr American Express-Konto verwalten. Sie benötigen sowohl Ihre Benutzer-ID als auch Ihr Passwort, um darauf zuzugreifen. Wenn Sie einen oder beide verloren haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Konto wiederherzustellen:
Schritt eins: Rufen Sie die American Express-Website auf.
Schritt 2: Klicken Sie oben auf der Seite auf Mein Konto.
Schritt 3: Klicken Sie im Dropdown-Menü auf Benutzer-ID oder Passwort vergessen? unter Hilfe & Support.
Schritt 4: Geben Sie Ihre 15-stellige American-Express-Kartennummer und die vierstellige Karten-ID (CID) ein. Es ist auf der Vorderseite Ihrer Karte, rechts über Ihrer Kartennummer, aufgedruckt. Klicken Sie auf Weiter.
Sie werden auf die Anmeldeseite weitergeleitet, auf der Ihre Benutzer-ID bereits ausgefüllt ist.
Es empfiehlt sich, Ihre Benutzerkennung aufzuschreiben und an einem sicheren Ort aufzubewahren, falls sie wieder verloren geht.
Schritt 1: Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
Zweiter Schritt: Geben Sie Ihre 15-stellige American-Express-Kartennummer und die vierstellige Karten-ID (CID) ein. Klicken Sie auf Weiter.
Schritt 3: Sie müssen eine Sicherheitsfrage beantworten. Stattdessen können Sie auf Andere Verifizierungsmethode verwenden klicken, um eine SMS oder E-Mail mit einem einmaligen Passcode (OTP) zu erhalten. Geben Sie nach Erhalt die sechsstellige Nummer ein und klicken Sie auf Weiter.
Schritt 4: Wenn Sie nach weiteren Sicherheitsinformationen gefragt werden – wie der dreistelligen Nummer auf der Rückseite der Karte – geben Sie diese ein.
Schritt fünf: Erstellen Sie ein neues Passwort und geben Sie alle erforderlichen Kriterien an. Geben Sie Ihr neues Passwort erneut ein.
Schritt sechs: Nachdem Sie Ihre Benutzer-ID abgerufen und ein neues Passwort erstellt haben, können Sie sich damit bei Ihrem Konto anmelden.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an American Express und ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen helfen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Express, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein American Express-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.