In diesem Artikel wird erläutert, was zu tun ist, wenn Ihr American Airlines-Flug storniert wird. Die Stornierungsbedingungen von American Airlines werden beschrieben, einschließlich einer Beschreibung der Situationen, für die Rückerstattungen gewährt werden und für die keine Berechtigung besteht. Anweisungen zum Beantragen einer Stornierungsrückerstattung finden Sie sowohl für Online- als auch für E-Mail-Anfragen.
Wenn Ihr American Airlines-Flug storniert wurde, könnte Ihre Reise in ernsthafte Unordnung geraten oder sogar völlig ruiniert werden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was in diesem Fall zu tun ist.
Stornierungsbedingungen von American Airlines
Wenn American Airlines einen Flug aufgrund von Ereignissen stornieren muss, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z. B. schlechtes Wetter, buchen sie Sie für den nächsten verfügbaren Flug um und leiten Ihr Gepäck um, wenn Sie für diesen neuen Flug einchecken. Wenn Sie 4 Stunden oder weniger verspätet an Ihr Ziel gelangen und Ihr Ticket kein nicht erstattungsfähiges Ticket war, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise abzüglich etwaiger Stornierungsgebühren. Wenn Sie sich um mehr als 4 Stunden verspätet haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig davon, welche Art von Ticket Sie gekauft haben. Wenn Sie von einem Nonstop- auf einen Anschlussflug umgestellt wurden oder die Fluggesellschaft wechseln mussten, haben Sie auch ohne Verzögerung Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn Ihr Flug abgesagt wird
Das erste, was Sie tun müssen, ist, zu einem Schalter von American Airlines zu gehen und mit einem ihrer Vertreter zu sprechen. Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Flug zu finden, der Sie immer noch pünktlich an Ihr Ziel bringt. Sie können ihren Fortschritt überprüfen, indem Sie die amerikanische App öffnen, auf der Website des Unternehmens unter "Ihre Reisen" nachsehen und Ihren Datensatzfinder eingeben oder Ihre Bordkarte an einem Kiosk scannen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte angewendet wird.
Wenn Sie die Anfrage aus irgendeinem Grund nicht online stellen können, senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an:
American Airlines
Achtung: Passagierrückerstattungen
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich an den Kundendienst von American Airlines wenden. Es kann telefonisch, über einen Online-Helpdesk, auf Twitter und auf Facebook erreicht werden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein American Airlines-Flug abgesagt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.