American Airlines ist eine der größten Fluggesellschaften der Welt, daher sind Flugverspätungen zu erwarten. Wenn sich Ihr Flug verspätet, bringt Sie die Fluggesellschaft auf den nächsten verfügbaren Flug zu Ihrem Ziel. Wenn sie Ihnen keinen weiteren Flug anbieten können, werden sie Sie abhängig von der Entfernung des Fluges entschädigen. Sie können die Details Ihrer neuen Reise über die American Airlines App, die Website oder den Flughafenkiosk überprüfen.
Was mache ich, wenn mein American Airlines-Flug verspätet ist?
American Airlines ist die größte Fluggesellschaft der Welt, gemessen an Flottengröße und Passagierzahlen. Es kommt selten vor, dass ihre Flüge verspätet sind, aber unvorhergesehene Umstände ruinieren häufig die Pläne, und die Fluggesellschaft hat eine klare Richtlinie für das, was passiert, wenn Flüge verspätet sind.
Technische Probleme mit dem Flugzeug, schlechtes Wetter und Probleme mit dem Piloten sind die Hauptgründe für Verspätungen. Andere Probleme wie Passagierprobleme können jedoch dazu führen, dass ein Flug unterbrochen wird.
Sie sollten ruhig bleiben, auch wenn Ihr Flug verspätet ist. Wahrscheinlich unternimmt die Fluggesellschaft alles, um sicherzustellen, dass der Flug so schnell wie möglich ankommt.
Richtlinien für verspätete Flüge von American Airlines
Eine Flugverspätung nach Angaben von American Airline liegt vor, wenn ein Flug 3 Stunden nach seiner voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) verspätet ist. In einigen Fällen kann eine Verspätung länger sein, insbesondere bei Langstreckenflügen.
Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie einen anderen Flug zum selben Ziel nehmen. Sie können sich auch dafür entscheiden, nicht in den Flug einzusteigen, insbesondere wenn Ihr Unternehmen am Zielort zeitkritisch war.
Die Entschädigung, die Sie von American Airlines erhalten, hängt von der Entfernung des Fluges ab, an dem Sie an Bord waren. Je länger der Abstand, desto höher die Kompensation und umgekehrt.
Für Flüge mit einer Entfernung von weniger als 1500 km haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 250 €. Bei Mittelstreckenflügen mit einer Länge zwischen 1500 und 3500 km haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 400 €. Bei Langstreckenflügen mit einer Länge von mehr als 3500 km erhalten die Passagiere eine Entschädigung von bis zu 600 €.
Sie sollten beachten, dass Sie berechtigt sein müssen, eine Entschädigung von American Airlines zu erhalten. Die Berechtigung besteht darin, Ihr Ticket direkt bei der Fluggesellschaft und nicht bei Dritten zu kaufen, pünktlich am Flughafen zu sein und wenn die Verspätung mehr als drei Stunden beträgt.
Sie sollten darauf achten, das Land zu notieren, von und nach dem Sie fliegen, da die Gesetze des Landes den Betrag beeinflussen können, den Sie als Entschädigung erhalten können.
Was ist zu tun
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wenn Ihr Flug mit American Airline um mehr als 3 Stunden verspätet ist. Wie wir gesehen haben, ist der Erhalt einer Entschädigung die Hauptmaßnahme. Es gibt jedoch noch andere Dinge, die Sie tun sollten, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Ihr Flug verspätet ist, ist, zum Kundendienst zu gehen und den Grund für die Verspätung herauszufinden. Aus dem Grund können Sie entscheiden, ob Sie einen weiteren Flug buchen oder Ihre Pläne stornieren möchten.
Den Grund erhalten Sie am besten schriftlich vom Kundendienstmitarbeiter.
Wenn Ihre Verspätung mehr als drei Stunden beträgt, sollte die Fluggesellschaft Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Erfrischungen zur Verfügung stellen, einen Anruf an jeden senden, den Sie anrufen müssen, und die Fluggesellschaft sollte Sie auf den nächsten verfügbaren Flug umleiten.
Bei Verspätungen von mehr als fünf Stunden kann eine Übernachtung erforderlich sein, die die Fluggesellschaft bereitstellen sollte. Für den nächsten Tag erhalten Sie von der Fluggesellschaft einen weiteren Flug.
Die Fluggesellschaft kann Sie auf drei Arten über die neuen Details Ihrer Reise informieren: die mobile App, die Website und an ihrem Kiosk am Flughafen. Was auch immer Sie verwenden möchten, ist in Ordnung, aber die ersten beiden sind viel praktischer als die dritte. Sie sollten sicherstellen, dass Sie alle Ihre Reisedokumente bei sich haben, wenn Sie den Kiosk besuchen.
Wenn nichts anderes funktioniert, sollten Sie sich sofort an den Kundendienst wenden. Ihre Kontaktinformationen finden Sie hier .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein American Airlines-Flug verspätet ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.