Kurzgesagt:Kunden, die Hotelunterkünfte über Agoda gebucht haben, haben die Möglichkeit, Buchungen über die Website oder die Buchungsbestätigungs-E-Mail zu ändern. Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft können Änderungen wie Datumsänderungen, Stornierungen oder Sonderwünsche
Kunden, die kürzlich eine Hotelunterkunft bei Agoda gebucht haben, können ihre Buchung über die Website oder über die ihnen zugesandte Buchungsbestätigungs-E-Mail ändern. Abhängig von den Buchungsrichtlinien der Unterkunft können Sie möglicherweise die Daten ändern, die Buchung stornieren oder eine Sonderanfrage senden. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, lesen Sie diesen Artikel mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Suchen Sie nach der Buchungsbestätigungs-E-Mail von Agoda und tippen Sie auf „Meine Buchung verwalten“. Sie werden zu Ihrem Konto weitergeleitet und erhalten Optionen für die Bearbeitung Ihrer Buchung bei Agoda.
Möglicherweise müssen Sie sich erneut bei Ihrem Konto anmelden.
Scrollen Sie auf der Buchungsbestätigungsseite nach unten, um Ihre Optionen zur Verwaltung Ihrer Buchung anzuzeigen. Um das Datum zu ändern, tippen Sie auf der Buchungsbestätigungsseite direkt unter dem Objektfoto auf „Daten ändern“.
Sie erfahren, ob eine Änderung der Buchungsdaten möglich ist. Wenn nicht, wird eine Meldung angezeigt, dass eine Änderung des Buchungsdatums für eine bestimmte Buchung nicht möglich ist.
Befolgen Sie nach Möglichkeit die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Ändern der Buchungsdaten.
Um die Gastnamen zu ändern, scrollen Sie nach unten und tippen Sie neben „Gastinformationen“ auf „Gäste verwalten“.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Namen der Gäste zu verwalten. Wenn Sie die Buchung lieber stornieren möchten, tippen Sie einfach auf „Meine Buchung stornieren“ und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn es sich bei der Buchung um die Option „Später bezahlen“ handelt, können Sie möglicherweise auch die Kreditkartendaten ändern. Tippen Sie einfach auf „Kreditkarte ändern, die belastet werden soll“ und folgen Sie den Anweisungen.
Wenn Sie noch weitere Informationen zu Ihrer Buchung benötigen, scrollen Sie einfach nach unten, um Ihre Optionen anzuzeigen.
Wenn Sie Fragen zur Unterkunft oder einen Sonderwunsch haben, wenden Sie sich an den Kundenservice von Agoda, um die Änderungen vorzunehmen. Um die Chat-Funktion zu öffnen, tippen Sie einfach auf „Agoda-Kundenservice kontaktieren“.
Sehen Sie sich die Optionen an und tippen Sie auf „Sonderwunsch“ oder was auch immer Sie an Ihrer Agoda-Buchung ändern möchten. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderungen erfolgreich vorzunehmen.
Agoda bietet seinen Kunden im Rahmen seiner Bestpreisgarantie auch einen reduzierten Preis für Buchungen an. Wenn ein anderer Anbieter dieselbe Buchung am selben Datum zu einem niedrigeren Preis anbietet, können Sie Agoda kontaktieren. Machen Sie einen Screenshot und senden Sie ihn an Agoda. Sie können Ihnen entweder einen reduzierten Preis anbieten oder die Differenz als Gutschrift anbieten, die Sie bei Ihren zukünftigen Buchungen verwenden können. Wenn Sie noch Fragen zu Ihrer Agoda-Buchung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Agoda, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meine Agoda-Buchung korrigieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.